前幾天無意中看了半輯有關可口可樂公司過往一次想徹底改變配方的經驗，覺得有些擧發。


首先是當時的高層在事先是有做過有規模的味道測試，找來顧客試味而得出新配方更好的結論，所以他們很有信心新配方一定會成功。可惜事與願遺，新配方受到極大的反面反應，到最終也被迫放棄了。這裏給我的擧發是市場調查當然是很有用的，但始終只能找一個小的百份比做代表，並不能一百巴仙確定正確。所以做決定除了看數據，也不要忽略自己的經驗和直覺。


此外，我還看到凡事除了本身的實體價值外，也要考慮它精神上的價值。可口可樂本身就是代表一種精神、一份回憶、一種熟悉的溫暖感覺，人們喝它的時候並不是單單喝它的有形味道。引申到其他事上，我覺得尋求改變突破是絕對值得鼓勵的，但亦不要忘掉本身的最終特質，這個對人對事都適用。



當然不能一本通書看到老，凡事總有例外，要看環境隨機應變，而且實踐總比空談好。而人～就在這變與不變之間生存下來（＜～～這隻最近在看漫畫易經中 XDDD）