0986-538-017 林小姐 收購lcd螢幕、電腦螢幕收購、收購液晶電視 烏龍!「我要改白色」 竟刻iPad機身

 


怎麼會這麼烏龍!有民眾到蘋果官網訂購iPad mini,原本訂了黑色,下訂後想換白的,卻找不到顏色選項,就在刻字欄位留言「抱歉!我要改買白色的」,沒想到收到的iPad mini還是黑的,而且「抱歉!我要改買白色的」這一整句話,竟然全文被刻在iPad mini的機身上,消費者認為實在很離譜,而專家也提醒,在官網訂購,如果要改規格或顏色,還是先取消再重訂比較保險。

iPad mini上個月開賣,不必現場排,官網上能直接下訂,還免費提供雷射刻字服務,但有民眾居然發生這樣的事情;「抱歉!我要改買白色的」一整句話,竟然就直接刻在iPad mini的機身背面,張先生上網訂購,選了黑色後想改買白色的,但沒有修改顏色的選項,只好在刻字欄位留言,「抱歉!我要改買白色的」,沒想到收到貨後是黑的,而這整句話也完完整整連同驚嘆號,都被刻上去了。

張先生表示,怎麼會有這種品管,蘋果看不懂中文嗎?如果不確定內容,不會打電話問嗎?蘋果客服人員:「主要是說你下訂單,我們會以訂單來看,只要您是正在準備(備貨)當中的話,我們可以嘗試做更改,可是雕刻一完成的話,它就沒有辦法更改了。」

客服強調下訂後想改,只能夠過客服,實際操作,蘋果官網的訂購頁面第一個選項就是顏色,刻字內容會秀出在頁面上,也會直接呈現機身顏色,寫什麼就刻什麼,實在令人傻眼,但還是要提醒民眾,官網網購要換規格或顏色,建議先取消訂單再重訂,比較保險。

以上文章轉錄自TVBS新聞

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