有段時間，我名片上的職銜是「產品經理」，被賦予管理及行銷特定產品的責任。

領導行銷團隊 撐起品牌業績

產品經理適用於所有企業。顧名思義，產品管理是產品經理所應負擔的全面性工作，包括規劃、預測及行銷特定產品及服務，其中，以行銷工作最具挑戰和震撼。找出所賣的產品與服務和競爭者到底有什麼不同，是你面對顧客最直接的挑戰。

想要激起顧客最大的回應，就必須鑽研體悟，組織一個更系統化、完整而全面性的行銷部門，真正建立扎實而有戰鬥力的團隊。

擔任跨部門橋樑 五大能耐上身

合作無間勝過單打獨鬥，產品經理形同在組織中經營一家小型虛擬公司，他的功能是跨部門的，甚至是連結企業內外的橋樑。因此，一個稱職的產品經理應該充實以下五種能力：

＜能力1＞綜觀全局 借力使力

一流的產品經理不會死守工作不放，會懂得借助周邊的力量，朝最短、最佳的道路前進。要言之，了解企業核心的能力，並且願意與其他功能領域的同仁或部門共同合作，將各自擁有的技術共享，並運用在未來的產品和市場中。

＜能力2＞設想最壞狀況 提早做準備

從最壞的地方開始設想，建立「為了不變成這樣，該怎麼做才好」的思考模式。比方說，不要一味因應競爭情勢或內部成本變動，來提高或降低成本，而是評估你的顧客會對價格調整做何反應，再決定這樣的調整是否值得。

＜能力3＞累積小成功 建立大自信

只要自認為「做到了」，不論多麼渺小的事，都會成為成功體驗。比如說，和難纏的客戶聊得興高采烈、產品銷售預測數字的達成等小事，這些「小小成功的體驗」往往是自信的來源。

＜能力4＞計畫年度目標 設定完成期限

不管做什麼，都要有「時間」意識，為每件事情設定具體目標與時間。比如說，在年度產品計畫中，充分運用你所發現的機會、克服潛在的問題，來清楚表達你打算在下一個會計年度做些甚麼。

＜能力5＞利用零碎時間 強化創意思考

北宋文學家歐陽修思考文章時，最常利用的場所為「枕上、馬上、廁上」，產品經理工作也是如此，不論是在搭捷運、坐公車等零碎時間，藉由一面欣賞街景一面動腦，這段時間往往是孕育創意的重要時刻。

本文轉載自『自由時報』生活副刊   作者／周宏昌