任職導遊的好友談到工作經驗，提到從不幫客人匯兌。我很好奇地問他，幫客人匯兌一來可以服務客戶，二來可以賺取匯差，一舉兩得，雙方互利，何樂不為？他說若是服務客戶，只要在機場接機時花些時間，帶旅客到銀行櫃台辦理就好，不要以為在遊覽車上幫客人匯兌可以省多少時間。另外，壞就壞在匯差，不管你用什麼匯率計價，客人一定覺得你賺不少，有時侯明明沒賺，卻讓雙方背負這種心理負擔，得不償失，何苦來哉！

聽來很有道理，職場、官場業務往來如此，人際互動又何嘗不是這般，因為自己明明沒做的事、沒說的話，卻常惹來一身腥。行為端正、問心無愧，還得注意到他人感覺，除非你完全不在意別人想法，否則瓜田李下，就怪不得別人懷疑。

掌管業務、經管錢財，手腳乾淨只是基本動作，型塑自己的行事風格，斷絕令人產生聯想的作為，才可以避免無謂紛擾。於是，忙可以幫、事可以做，但是，不該碰的不碰、不該沾的不沾，該迴避就迴避。絕對不自以為「行得正做得直」，就可以應對他人猜疑之心。多花心思，多做一點預防工作、少做一些令人聯想動作，職場業 務與人際關係，才可以避免不必要的麻煩。

本文摘自「自由時報」生活副刊 作者／王威鈞