人類現有的大多數職業再過20年將會永遠消失……
    在2020年，是完完全全的被個性顛覆的時代，人們將不再滿足於大規模生產下的流水線產品，而重新發現個人創造的價值。

    1.那些即將逝去的記憶
    2006年，英國《焦點》雜誌描述了未來20年職業變化的新趨勢。根據專家預測，人類現有的大多數職業再過20年將會永遠消失，新的職業將在科技發展的浪潮中湧現。
    工業社會在家庭生活和工作生活之間確立了一個明確的界限。今天，對於那些在家裡工作的數以百萬計的人們來說，這個界限變得模糊了。就連「誰在為誰工作」這個概念也變得含糊不清了。
    阿爾文·托夫勒，當今最具影響力的社會思想家之一，世界未來學巨擘，2006年，托夫勒在《財富的革命》一書中預測，在不久的一個時期，人類將處在一個無固定化職業的社會中，公司會將工作外包出去，公司裡將不再有僱員，在工作時和工作之餘，情形變得越來越模糊、越來越不確定，也越來越複雜，因為工作任務和職務都在不斷地重新定義醫生和護士、警察和社區的協勤人員的角色都受到了挑戰。
    2008年，美國前勞工部長羅伯特·賴克指出，現在勞動力的相當大的一部分人，包括在甲公司裡工作的獨立承包商、自由代理人等職位，實際上卻是乙公司的真正僱員。賴克提到，幾年後，給公司下的最好的定義也許就是，誰能獲得什麼數據、誰能在什麼時間內獲得某種。收入的某部分。嚴格地說，公司裡根本不會有什麼「僱員」了。
    在21世紀，幾乎每個行業的人士都會覺得就業機會非常少。對有些行業來說，這只是一種臨時現象。但對有些行業來說，更近乎於滅頂之災。
    美國專家亞力山德拉在《你的新工作》一書預測：在2008到2018年間，各個傳統行業工作將會持續減少。
    以下是預測到2018年間工作機會減少得最多的一些行業。
    百貨商店：在當「人們都開始網購」的時候，為了生存，商店需要提供銷售的產品外的優惠，比如特價活動或一流的客戶服務，而商場的自動收銀機將會徹底取代收銀員；不久以後，絕大多數交易都將成為一種沒有真人參加的虛擬交易。
    半導體製造業：半導體是眾多正在下滑的製造業之一。因為很多不同類型的製作業工作正在消失，而且想要重新找到一份製造業的工作並不簡單。
    汽車零部件製造業：流水線生產在一定程度上滿足了這一要求。電腦操縱的生產過程使得工作效率極大的提高，但是這在一定程度上就意味著社會對於製造業的製造安裝工人的需求會逐漸降低。
    郵政服務：借助於高速無線網絡的個人便攜式移動終端將大量出現，不可避免的讓郵政服務瀕臨消失。人們可以自由的進行視頻對話，遠程操縱各種設備，視頻技術的發展讓人們看到正常視覺環境的同時創造出一個似乎懸浮於眼前的虛擬圖像。這種虛擬圖像是由微型激光器把圖像直接投射在使用者的視網膜上形成的。
    印刷業及相關行業：受到數字化革命的衝擊，傳統印刷在這種情況下，特別是在中低端，報價越來越低，利潤越來越薄，直至最後無法維繫基本商業運行而消失。
    服裝裁剪業：裁剪及織補工人的人數近年來大量減少，最大的衝擊來自計算機技術，越來越多的工作都可以被電腦代替，而不需人工處理。
    報紙業：傳統報紙行業將受到巨大衝擊，報紙、唱片、電影和軟件等數字產品可作為數據檔案迅速發行，一般都無需再有實物形式。計算機顯示具有紙面顯示的一切特點：高清晰度、高對比度、視野寬闊，沒有抖動。人們一般都通過如同小書的計算機頁面閱讀報紙。　　
    加油站：新能源的發展將使石油和煤炭行業處於極不利的地位。由於全球氣候變暖，必須改變污染環境的狀況，綠色的替代能源的崛起是不可避免的。從汽車這個大規模行業分析，一旦純電動汽車進入實用階段，最關鍵的是快速充電電池技術，例如10分鐘之內充完電，既可以在家充電，又可以在特定充電站甚至其他公眾場所（如停車場、公園甚至路邊簡易充電柱）充電。
    有線通信：有線通信投資吸引力正在逐漸消失。未來二十年中，無線技術將主宰人們的生活，它將給人們帶來暢通無阻的信息體驗。電纜逐漸消失。指點器、麥克風、顯示器、打印機和鍵盤等元件之間都通過短程無線技術連接。「電話」通信基本已達到無線化，而且通常都帶有高清晰度的移動圖像。身在各地的人們 參加各種形式、各種規模的會議已經是非常普通的事情。但同時，它也帶會來新的挑戰，這其中就包括社會道德、傳統的個人隱私觀等問題。
    而在此之前，隨著科技的發展，很多職業已經漸漸從人們的視線中消失了，如電話總機接線員、尋呼台尋呼員、印刷廠排字工等。

    2. 2030年，在找工作途中
    「任何頂級先進的技術都如魔力一般。」這是英國未來學家亞瑟·克拉克在1961年所著《未來的輪廓》一書中所歸納的一條定律。之後，這個定律屢被驗證，人類從第一次飛行到登陸月亮也僅僅用了60年，而幾十年前需要滿滿幾房間計算器來為戰爭做的運算，如今在PS3和XBOX360便可以輕鬆地運算，上面跑著眼花繚亂的虛擬戰爭遊戲，用作娛樂的運算能力遠遠超過了當初為戰爭所進行的運算。
    2010年初，美國《福布斯》雜誌曾預言了2020年將出現的新職業。
    在2020年，是完完全全的被個性顛覆的時代，人們將不再滿足於大規模生產下的流水線產品，而重新發現個人創造的價值。科技將允許個人製造者擁有曾被大公司獨享的運營能力。在社交網站上，個人傳播將會興起，他們像主要媒體一樣發佈自己的新聞；在應用軟件市場上，個人品牌也能佔有一席之地，個人品牌 也能像奧多比軟件公司一樣叫賣自己的商品。有人認為，這將是一個重新學習信任個人而非品牌的時代，某一品牌的忠實顧客將成為過去。確定的是，現在人們對品牌的信任正面臨著挑戰。
    現在的人們填充電腦桌面上的文件夾時，幾乎對其實際容量毫無概念。但人們在存放紙質文件時，對文件的多少就很有把握，因為紙張能給人實實在在的觸感和可視感。
    人類很難放棄看到、摸到實物的感覺，因此以後會湧現出越來越多的新設計，讓虛擬和現實達到最佳的平衡。在現實世界中人們輕易感受到的微妙之處，很快也能在電腦屏幕上實現。
    在2020年，軟件產業將欣然接受工藝價值的回歸，並將回到「手工作坊」的時代，為不同用戶定制不同的軟件，而不是像目前這樣大規模的工業化生產。它將成為更大範圍的「手工製作」潮流中的一部分，這種回歸手工時代的潮流注入了人類情感和對完整性的珍惜。這一趨勢在移動電話的應用程序市場上已初見 端倪，壟斷型參與者越來越少，推銷成本近乎為零，幾乎任何人都能在蘋果手機、谷歌手機和黑莓手機上安裝應用軟件。設計這些應用軟件需要關心和注意，而這往往是大公司們所缺乏的。
    在未來世界裡，辦公信息處理技術的連通性和「知覺」會得到提高，人們將更為緊密地與世界聯繫在一起。人們的獨立性和個體性可能會進一步擴大，但同時也成為了數據統計群體的一部分。到那時，人們也會渴望自我表現、與眾不同。
    據預測，超市的自動收銀機將會徹底取代收銀員；媒體和電影製片廠為了適應數字時代，將發生大幅度調整；三大汽車工廠通用、福特、戴姆勒·克萊斯勒也必須轉型，以保證其全球市場的競爭力。到時，計算機科技將會繼續主宰世界，機器將能夠提供大多數翻譯服務，導致語言專家和翻譯失業；此外，全自動的戰鬥飛機也將問世，令戰鬥機飛行員無用武之地。
    不過，也會產生一些新的就業機會，石油還不至於消失，但替代能源必將創造出多種新行業，最可能的替代能源包括氫燃料。
    在以後的一個時期,科學家發現並掌握了「遠距傳物」的本領(將物質轉變為能，傳送到目的地後重新轉變為物質)，未來學家羅伯特·海曼指出：「人們會認為遠距傳物不可思議，像是天方夜譚，他們會說：『這永遠不可能成為現實。』可是人們當年也曾看著飛機說：『它永遠不可能飛起來。』不是嗎？未來有無限 的可能性。」
    未來可能出現的部分新行業：
    基因測試人員：替老闆們收集和分析僱員的DNA，確定他們有沒有吸毒傾向。
    病毒隔離工作人員：如果未來爆發全球性瘟疫，為了防止瘟疫蔓延，將需要大量病毒隔離執行者。
    機器人修理人員:專業修理機器人。
    全息攝影工作人員：電影院將門可羅雀，製片公司最終將攝制立體全息電影。
   

 3.未來工作設計指南

    2010年，英國工商創新和技能部將在一份名為《未來工作形式》的報告中預測了2030年的一些新工作。
    未來學家預計20年後人們的生活將發生巨大變化，職場也是如此，許多今天的工作將不復存在，而一些新工作將出現。今天已經有一小部分人已經在從事這些新興職業——網上律師、飛船工作者、人體器官製造者、另類交通工具設計者、垂直數字農場工作者……
    小企業將有所作為。未來經濟發展的力量將來自小企業和微型企業，原因之一是通信技術使大小企業處於同等的競技場。
    更多的開發商將從拯救這個星球中贏得經濟上的回報。一種迅速成長的開發概念不僅關注如何維持現有的環境，而且關注如何恢復原有的環境，如修復受損建築、淨化被污染的土地以便為可盈利的新事業開闢道路等。從修復巨石陣到重建阿富汗，這類恢復性的發展項目幾乎無所不包。
    公司在發掘創造力方面將更富於想像力，否則就無法生存。要創造使企業成功的想法有三種途徑：發動更多的人獻計獻策，找到顧客沒有說出來的想法和需求，求助構思專家以發掘公司僱員的想像力。
    公司的文明程度會有所提高。消費者對公司承擔社會責任的要求越來越高。在大企業屢傳醜聞之後，公司在經營上變得更加透明，對自身行為的負責程度也相應增強。　　
    2030年，這是個沒有現金的世界，商店、銀行和電影院服務員已經成為歷史，他們被掃瞄儀和機器人助手所代替，它們不但能夠把你的生活安排得井井有條，還能配合人的情緒。麻省理工學院已經建造了一個仿生機器人Kismet。它能夠用語言和人交流，還能對一系列人類情緒做出適當的表情。
    《未來工作形式》的發起者羅西特·塔瓦爾相信，在20年內，今天多數的工作將不復存在。隨著人們面對的挑戰越來越複雜，教育系統也必須改變，雖然未來的許多工作尚不存在，雖然英國的經濟競爭力排名已經大不如前，但依然還有它引以為傲的地方。一些新職業已經出現，並且由英國人發明。

 網上律師：網上律師可以省掉辦公室租金和相關開銷，顧客只需要支付顧問費。

 2007年，英國商業法律顧問德尼斯·納爾斯碰到勞工律師揚維·帕特爾的事務所在網上開張，提供8位自由律師的服務。公司目前擁有超過200名顧客，其中既有大型跨國企業也有新生小公司。隨著越來越多的律師事務所向全球發展，跨越法律轄區和時區，德尼斯看到了更多的生意機會。「我們正嘗試和洛杉磯的網上 律師合作，並且已經在中東有了合作夥伴。」
    她還有另一個職業：擔任天空新聞的天氣播報員，英國BBC2台的《逃往鄉村》節目主持人。「我首先是一名網上律師，」她說，「在未來，越來越多的人將身兼數職，卻從未涉足過一間辦公室。」

    飛船工作人員：英國維珍銀河公司的試飛員戴維·麥凱伊說，「在學校讀書的時候，我贏得了一個獎，獎品是一本書，叫《探索太空》。今天我依然保留著它，所以說這可以算是夢想成真。」兩年後，麥凱伊將駕駛太空飛船，帶著遊客進入68英里之上的地球軌道。
    2009年12月，維珍銀河的第一架商用太空飛船VSS企業號正式亮相。2011年，它將從新墨西哥州的太空港出發，開始首航。已經有約300名 乘客購買了機票——每人12萬美元——或下了定金。另外8.2萬人已經在銀河網站註冊，排隊等候。其中包括演員威廉·夏特納、西格妮·韋弗和物理學家史蒂 芬·霍金。
    迄今為止，太空旅遊還是少數精英的專利。但維珍銀河計劃要建造6架太空飛船。麥凱伊說，「3年之內，我們將開始招聘太空飛行員。」那時候，還將出現太空導遊等職位空缺。如果理查德爵士(維珍銀河董事)還計劃在蘇格蘭建造一個航天中心，將會出現更多的新工作。
    在最初幾年，太空飛船駕駛員將把遊客送入軌道，再直接返航。但麥凱伊估計，20年內，太空飛船還可用做地球上兩點之間的快捷接通工具。從倫敦到悉尼大概需要兩個小時。不久前我還乘坐空客A340飛過這條線，要花大約23個小時。
    人體器官製造者：米德是英國TouchBonics公司的執行總裁。這家位於蘇格蘭利文斯頓的公司製造了世界上第一隻仿生手i-LIMB。經過 10年的研究，i-LIMB終於在2007年投放市場。目前，40個國家有約800名用戶。仿生手的手指關節連接著由神經信號啟動的微型馬達和感應器，每 個都可以獨立運動。可以抓握杯子、鑰匙、方向盤等各種東西。上個月，米德又推出了ProDigits——第一根仿生手指。
    一些病人，尤其是士兵，喜歡更機械化的外觀，斯圖爾特·米德解釋說，「但另一些人喜歡它們和身體的其他部分融為一體。因此，我們的職員不僅有醫生、工程師、軟件程序員，也有藝術家。」
    目前，米德的公司每年生產500只仿生手，在蘇格蘭和美國有超過90名僱員。米德預言，隨著人類的壽命增加，更多身體零件勞損壞掉，人體身體零件 製造在未來將是需求巨大的行業。那麼意圖以身體零件製造為職業的人，他們簡歷裡應該包括什麼？米德說，「良好的機械技能，勇於面對挑戰的性格。你不僅要為 機器人技術公司工作。我們從事的是改變人們生活的職業。」
    另類汽車設計師：英國Riversimple公司工程師雨果·斯波爾斯，於2009年6月推出了他設計的第一輛氫動力碳纖維車。它由一個小小的6 千瓦燃料電池驅動，僅重350公斤，雙座位，適合短途旅行，最高時速達到50英里，行駛範圍240英里，耗油率為300英里/加侖，溫室氣體排放量僅相當於最節油的燃油汽車的1/4。
    斯波爾斯的真正創舉在於，他將是第一位不銷售汽車的汽車生產商。他將以每月200英鎊(或每英里15鎊)的價格把車租給別人。 Riversimple公司提供燃油和保養服務。同時，汽車的所有設計圖紙和細節都可以在網上查閱。這樣，只要支付授權費，其他工程師也可以自行建造，並加入他們自己的改良細節。「這不但能改進設計，」斯波爾斯提到，「還意味著，人們能夠開設自己的造車廠。由於這些車比今天的汽車零件少，更容易製造。未來的汽車工程師，出售的將不是汽車而是移動服務。」
    垂直數字農場工作者：2009年9月，42歲的弗雷迪阿尼，在佩恩頓動物園環境公園開始了他的無土栽培項目，成為歐洲第一個垂直農場主。他使用這一系統叫VertiCrop(垂直作物)，由康沃爾的Valcent公司設計，當選《時代》週刊2009年50大最佳發明。在凱文·弗雷迪阿尼的「農場」上沒有土壤，沒有臭味，沒有鬧哄哄的拖拉機。唯一的聲音來自1.1萬株移動的植物。萵苣、菠菜、菊苣、甜菜、草藥都種植在裝著培養溶液的盤子裡。盤子層層疊放在3米高的架子上，由電腦控制，安靜地圍繞弗雷迪阿尼的暖房旋轉，在餵食站吸收新鮮養料。
    「我們不用農藥，沒有污染，我們也不用擔心天氣，」弗雷迪阿尼說。這套系統的產量是平面農場的3倍：「在100平方米內，我能收穫價值10萬英鎊的作物。目前，只有公園的動物有福享用他的勞動果實。一頭河馬每天就要吃掉100磅的蔬菜；僅是採購萵苣的花銷一項，弗雷迪阿尼的垂直農場每年就可以為公園節省1.8萬英鎊。在這個水和耕地越來越稀有的星球上，到2050年，將新增加20億張嗷嗷待哺的嘴巴。弗雷迪阿尼相信，高產的垂直農場在未來將發揮巨大作用。
    當前，已經有人計劃在紐約等大城市發展垂直農場。哥倫比亞大學的公共健康教授迪克森·德斯波密爾正試圖籌集1200萬英鎊，在紐約市中心，建造一個33層樓的垂直農場，可以餵養5萬人。
    更多未來職業：
    納米專業醫生：他們將設計一系列的亞原子「納米」醫療裝置、器官插入儀器。其中包括發現血液癌細胞的納米「貨船」。
    轉基因作物(牲畜)工作者：他們將專門種植高產的轉基因作物。或者專門養殖轉基因牲畜。目前已經轉基因的牛和羊專門生產有藥用效果的奶。
    老齡專職福利顧問：他們將向老年人提供醫療、藥物、心理和健康方面的服務。
    記憶擴增專業醫生：他們將通過手術提升人們的記憶能力。同時封閉受損的感觀。
    新科學倫理分析師：他們將在涉及科學倫理的問題上，幫助社會做出明智的選擇。
    氣候變化控制人員：他們將提出可行的氣候變化解救辦法。比如往大海中撒鐵屑，或建造巨大的太陽光反射傘。
    檢疫執行官：當致命疫情暴發時，控制城市和國家疫情的人。
    氣候干預監察人員：他們將監控人工降雨行為。
    人機智能經理人：在不久的未來，人機智能體可能協助甚至取代小學教師。人機智能經理人，就是確保人機智能體和學生之間協調交流互動的人。
    個性傳播線人：與內容提供商販和廣告商合作，創造個人化內容的人。
    垃圾數據處理人：他們將為那些不願意透露個人信息的人提供安全的數據處理服務。
    虛擬雜物管理人：他們幫助組織電子生活、處理電子郵件、儲存數據、管理個人身份、合理配置應用軟件。
    時間掮客：在英國將出現上百家時間銀行，它們交易的是儲戶的時間，而非金錢。掮客將時間進行概念性分類，從銀行購買多餘時間，幫助那些急需的人。
    社交網絡顧問：他們將幫助那些被社交網絡傷害的人。
    個人品牌經紀人：他們幫助把個性、工作品牌化，是今天的服裝顧問、公關和高管教練角色的延伸。

    4.蜂群作業，超級工作模式
    2006年，美國《未來學家》雜誌發表文章，公佈了全球百名專家對「技術預計調查」所進行的預測結果。專家預測，到2015年，遠程教育將成為所有人的必修課。將來，人們會足不出戶，在家裡就能辦公，並且在網絡社區中和同事開虛擬會議呢？並借助虛擬技術發表演講，與此同時，個人的全息圖像立在一張講台全息圖的後面，白領不用再過朝九晚五的上下班生活了。預計到2015年將有1億多人通過計算機遠程系統在家裡辦公。
    得益於越來越發達的網絡技術、與互聯網電話公司Skype和3D虛擬會議越來越快的寬帶連接速度，人們無需出差。很多人將有兩份工作，或者更多。越來越多的人會有兩份收入來源。其實，這一趨勢早就開始流行了。一個人可能會在做好全職工作的同時，進行其他創業投資或特約演出活動。知名職業問題專家馬奇·阿爾波爾就此寫了一本書，她將這種趨勢稱為「斜線職業」。
    2007年，美國著名調查公司高德納公司副總裁兼研究員湯姆奧斯汀在一份調查報告中預測，從2010年到2020年這十年間，工作的模式將出現重 大變化，上班幹活將變得不那麼按部就班，其特點表現為不確定性增強、超高連接、蜂群式作業（一群人就某個任務聚在一起幹活，任務完成之後解散)等。到 2015年，企業將有40%或更多的工作將不用朝九晚五的去坐班完成(在2010年時這一比例為25%)。
    通常，一群人一起完成任務的情況將會增多而單獨幹活的情況將會減少。人們將和一群與他們交際很少的人一起工作，而工作團隊中將包括有不受該企業控 制的人。此外，仿真、可視化和一體化技術、工作涉及每秒數據達幾堯字節(YB，YottaByte，2的80次方個字節)，將需要對新的感知技能加以重視。蜂群式工作是一種工作風格，其特點是由任何人快速組隊的集體行動，每個人願意並且能夠增加價值。蜂群通常為快速組成，主攻一個問題或機會，然後迅速解散。蜂群是針對對等行動要求明顯增多一種敏捷反應。隨著對等行動將繼續取代結構化、權力集中的情況。
    在蜂群中，如果大家要彼此瞭解，可能僅能通過薄弱環節來進行。他們是一群不受企業直接控制的非正式群體，但他們會影響該企業的成功或失敗。這一非正式群體因為共同利益、暫時性的或歷史性的事件而被綁在一起。
    內容與個人工作喜好聯繫在一起，大多數非按部就班的過程將也是非正式的。在此期間，對於大多數非常規進程的過程模式將仍只是簡單的「草圖」，需要時才生成。高德納公司在描述工作蜂群時也暗示了這一屬性。自發性比反應性行動意味著更多，例如，對於新模式的出現。它也包含積極主動的工作，如尋找新的機會和創造新的設計和模式。

   隨著會議跨越時區和企業和參加會議的人幾乎不認識對方，工作場所將變得越來越虛擬化，以蜂群的形式一起解決快速出現的問題。但僱員仍然有一個他們用來工作的「地方」。許多人既沒有由公司提供的物理形式的辦公室，也沒有辦公桌，他們的工作將增加並貫穿到每週的7天，每天的24小時。在這樣的工作環境下，個人、職業、社會和家庭瑣事以及企業事務間的界線將會消失。
    所以，個人需要管理因多重需求所導致的複雜狀況，不論是來自新的工作環境的或來自外部(與工作無關的)的情況。那些不能管理這一潛在期望並中斷超載的人將要忍受表現不佳的痛苦，因為這些超載迫使個人在過度刺激(信息超載)的狀態下運作。
【本 章 專 家】
    理查德·賴利美國前教育部長
    阿爾文·托夫勒世界著名未來學家
    愛德華茲·戴明美國行政學專家
    威廉·哈拉爾美國喬治·華盛頓大學管理學教授
    肯·羅賓遜英國學者
    歐文·布肯美國未來學家