在職場上，任何人都會犯錯，或是得罪同事、部屬、長官或老闆，也或許可能做出對不起別人的事。你在職場有做出什麼抱歉的事嗎？「上班族可能後悔的10件事」之中，第九項「至為抱歉的人」對我而言，要把它們從內心挖掘而出，這是最為困難的事了。

什麼叫做「至為抱歉的人？」這是指一輩子以來可能做了什麼事，造成了別人的心理傷害，或是造成別人有無可挽回的遺憾。

抱歉之1 學生

我曾經在國中任教10年，由於大學剛畢業，經驗不足，加上年輕氣盛，因此常仗「棍」欺人。

在當時，受教權還沒有興盛，一個導師等於一國之王，可以權威管理。因此為了震懾那群高頭大馬的男學生，我是帶著鞭子進教室。

說起來真是慚愧，我怎麼會如此沒方法？身為一個導師，我必須關照每位學生的身心發展，我必須教導他們的課業，可是只要碰到抽煙、打架鬧事、偷竊……，我就失控了。

記得當時，我常一進教室就像兇神惡煞般地怒氣沖沖，我吼著：「剛才躲在廁所抽煙的，通通給我──出──來──！」然後對著站成一排的學生大叫：「手伸出！我講過多少遍了，你們為什麼還是……。」

常常一節課為了處理這些不守規矩的學生，我像是公正不阿的包公，嚴厲指正，沒一會兒，50分鐘就這樣過去了，而另外那些乖巧聽話的學生，只能見識到教室裡像刑房，既緊張又恐怖，他們什麼也學不到啊！

如今回想起來，我真是感到抱歉，希望有機會大家相聚時，可以問問：「大家別來無恙？老師當年是否造成各位的挫折感？也希望慎重向大家道歉，請原諒我當時是一個沒有經驗的老師。」

抱歉之2 一位女同事

後來我在一家公司工作，同事之間存在著微妙的競爭關係，尤其只到中階主管的職位，多少渴望更上一層樓，冀盼有一天能做到高階主管。

有一天，老闆私下詢問我對另一部門中階主管的看法。這真是為難的時刻啊！

話要怎麼說呢？

如果拚命讚許誇獎對方，可能影響我未來的升遷機會；如果要背後說對方的壞話，這也太殘忍了，我實在說不出口。就在我支支吾吾的狀況下，老闆看出我的尷尬，當下，他就不再多說什麼了。

這件事過了一個禮拜，有一天，公司宣布了我的職位升遷，而那位同事則黯然離去。

由於事情轉變得很快，我還來不及關心這位同事，他已經離職；其實應該說：「由於老闆事先找我詢問，沒有找他詢問，這讓我心裡總覺得『我不殺伯仁、伯仁卻因我而死』的抱歉。」

以今天我的年歲和經驗，若面對同樣的老闆詢問，我應該會回應：「老闆，您自個兒做決定吧！」或者說：「老闆，請您也要問問他的看法，好嗎？」

抱歉之3 第三者

以身為大老婆的身分，我的日子是可以過得理直氣壯，但是也曾經因為年輕不懂事，把一件風吹草動的事，處理成猶如星星之火可以燎原。

當時，我因為不明瞭情愛關係，也缺乏足夠的自信，因此拿到一個電話號碼（那是老公隨手寫在便條紙上，被我抽絲剝繭找出來），這是一個我不認得的電話號碼，可能是一個可疑的第三者……。

在掙扎許久後，我鼓起勇氣打過去，「鈴－鈴－鈴」聲響很久，我正想掛掉之際，一位年長女性的聲音出現了，一時之間，我嚇到了，完全不敢出聲音。

隔了幾天，我培養足夠的勇氣，又打過去，這回還是那位年長女性的聲音，我依舊不敢出聲音。

這位年長女性應該是人生歷練豐富的人，她開導我，她說：「這位太太，妳不用再打來了，我會勸他啦！唉，男人最後還是會回到老婆的身邊，妳不用太擔心啦！」

我完全沒想到對方知道我是誰，知道我想做什麼，怪只怪我沒足夠膽子，只想搞清楚是誰在破壞我的婚姻？卻怕得連話都說不出口。

我對自己當時打電話去打擾對方感到抱歉，如今我已明瞭，也有足夠的自信：「第三者的風吹草動不重要，最重要的是自己要不要這個婚姻？要不要這個男人？」

如果「要」，那就要懂得向「內」找尋修補關係的方法，向「內」看透自己恐懼的主因，而不是向「外」去找別人算帳，向「外」去騷擾別人的生活。

以上，所有至為抱歉的人，是我在回顧、自我調整過程中，印象最深刻的人員。希望今後在職場上繼續日日成長、夜夜反省，不再造成有任何傷害別人而不自知的情事發生。

本文摘自「自由時報」生活副刊  作者／吳娟瑜