2005-01-21 21:48:13檸檬也有不酸的
「轉角店」的遺珠之憾 By: Elsa.帥
「轉角店」的遺珠之憾 By: Elsa.帥
第一次去「轉角店」當然是因為報紙新開幕的廣告吸引了我。 所以偕同母親 ，在高朋滿座的情況下， 享受了「轉角店」的美食。 老闆(我不確定， 可是我猜) 當我跟他詢問魷魚飯可以特別再為我加一點辣嗎 ？老板笑容滿面地答應了。 而端上桌的食物果真是好滋味： 每個服務人員都好禮貌地替客人拉椅子 ，當我母親想要加一點熱水在檸檬茶裡 ，所以詢問服務人員哪裡有熱開水時 ，服務人員也替我們代勞 。看著一波接著一波在用餐時間湧進來的人潮 ，我和母親不禁想著 ：今天真是愉快啊。這份酒足飯飽的喜悅 ，在櫃台結帳時， 突然一下子消失了( 我自己也曾在餐廳工作過， 我知道工作了一天很累了) 也不是每個客人來結帳「你」都必須笑容滿面 ，不過冷著一張臉， 當我們詢問多少錢時愛理不理的 ，甚至連找錢都不看著客人的臉的這位小姐 ，會不會讓人對「轉角店」的評價多少打了點折扣 ？當然 ，這並沒有困擾我， 不然， 我就不會再回去第二次了…
事情其實是發生在第二次我再度光臨「轉角店」。 那天我點了四個外帶， 我知道人很多。 還是一樣， 很親切的服務人員已經寫好order單子， 我才知道那位櫃台小姐是權位頗大的經理 (我的order單壓在她的右手旁) 我知道她正開心地跟另一組客人( 一家大小)閒話家常 。我也先付了錢 (雖然當她處理我的部分時變臉的超快回復到沒有笑容 ，甚至於也沒有看著我的臉： 再一次) 我依然聽從她的指示半個小時後再回來。 半小時後我回來了， 應該說十五分鐘前我跟朋友就看到狀似四個外帶已包好置放於櫃台「左側」 。第一次詢問時 ，櫃台經理/小姐說不是我的 ，再十分鐘 。第二次再進去時 ，是因為一來十分鐘我又多等了十五分鐘 ，二來櫃台「左側」的外帶還在原位不動 。櫃台經理說再十分鐘， 我於是又出去了…
朋友問我 ：「不是你的嗎 ？」「不是。 」我回答他道 。「你看這裡…」 朋友把我拉到一個角落。 「你看 ，它寫說public holiday add 10 % 」(你要多付百分之十喔) 「是喔 。」我說 ：「那今天是public holiday嗎？」 (難怪我覺得應該三十幾元可是她說四十二元八十..) 皺了皺眉， 可是我並沒有為這煩心， 我只希望我的晚餐快點好。 從七點多等到八點半， 最後在八點半， 我終於拿到我的晚餐了( 還是當初幫我寫order單的那位服務人員， 從櫃台「左側」 那個我看了快一小時的位子上那「不是我的外帶」的外帶食物) 服務人員還跟我說 ：「等你很久了。」 我跟他說 ，我八點就回來了 ，「櫃台經理小姐」都說不是我的 ：我看著它(這兩袋食物)快一小時了…服務人員在我要離開時 ，還跟我說「小心拿喔 。」
Finally 回到家後發現海南雞飯沒有附飯 ？我不知道還少了什麼。 我只知道連我母親都吃的出來滑蛋海鮮飯少了很多應該稱做「海鮮」或「滑蛋」的東西。 母親滿生氣的， 等了快一小時( 我啦) 還多加了「百分之十」的費用。 還沒有「飯」？所以 ，我打電話去「轉角店」詢問。
「你好 ，請問你們外帶的海南雞飯有飯嗎 ？」(真是個蠢問題。 我知道)。
電話那頭的電話 (櫃台 /經理小姐) ：「有啊 ，當然有啊。 」(語氣和藹度 30%)
我 ：「我剛回家， 發現外帶的海南雞飯沒有飯..」
電話 ：「那你現在回來拿 。」(語氣和藹度 29%)
我 ：「可是我已經回家了..」
電話 ：「那next time lo」(語氣和藹度 28%)
(我在電話這頭氣的要死，我好好跟你說 ，你跟我講英文 ，「下一次」嗎)
然後，「 她」把我掛掉了
現在 ，換我媽生氣了， 什麼叫next time??有這種服務態度 ：海鮮又…
我又打了第二通 ：「對不起我剛有打來， 請問明天可以拿飯嗎 ？」
(我在電話這頭已經不是為了飯在氣了， 你對其它「有頭有臉」的客人一直笑， 我這種尋常百姓等個飯要一小時， 還多收了我百分之十 ，重點是還缺東西，講電話還這種態度)
電話 ：「可以啊 。」(語氣和藹度25%)
(在電話這頭 ，聽出來她要掛電話了， 根本就是敷衍了事嘛， 因為….)
我 ：「請問你沒有問我的名字 ，你怎麼知道我是哪一個要拿飯的呢？」
電話「… 你的名字？」(是語氣和藹度20 % less)
我當然沒有第二天回去拿飯 。套句我朋友說的 ：雞都吃完了還拿什麼飯？ 我今天寫出來的目的地只是純粹覺得不是客人付了錢餐廳就隨便你要吃不吃， 少了飯你家的事。 難道身為客人的我必須要當著你的面把你包好的外帶打開一樣一樣清點嗎？ 還有， 對客人的應對可不可以再「正常」一點 ？我多付了百分之十 。我看著你睜眼說瞎話說那外帶不是我的(後來又變成我的 ？)我聽著你電話裡的誠懇度連百分之二十都不到。
我只是尋常百姓， 你不用對我笑 。是我自己要花錢找氣受 。是我自己不會當面拆開檢查有沒有少飯。
「轉角店」啊轉角店。 唉 ，你的遺珠之憾。
第一次去「轉角店」當然是因為報紙新開幕的廣告吸引了我。 所以偕同母親 ，在高朋滿座的情況下， 享受了「轉角店」的美食。 老闆(我不確定， 可是我猜) 當我跟他詢問魷魚飯可以特別再為我加一點辣嗎 ？老板笑容滿面地答應了。 而端上桌的食物果真是好滋味： 每個服務人員都好禮貌地替客人拉椅子 ，當我母親想要加一點熱水在檸檬茶裡 ，所以詢問服務人員哪裡有熱開水時 ，服務人員也替我們代勞 。看著一波接著一波在用餐時間湧進來的人潮 ，我和母親不禁想著 ：今天真是愉快啊。這份酒足飯飽的喜悅 ，在櫃台結帳時， 突然一下子消失了( 我自己也曾在餐廳工作過， 我知道工作了一天很累了) 也不是每個客人來結帳「你」都必須笑容滿面 ，不過冷著一張臉， 當我們詢問多少錢時愛理不理的 ，甚至連找錢都不看著客人的臉的這位小姐 ，會不會讓人對「轉角店」的評價多少打了點折扣 ？當然 ，這並沒有困擾我， 不然， 我就不會再回去第二次了…
事情其實是發生在第二次我再度光臨「轉角店」。 那天我點了四個外帶， 我知道人很多。 還是一樣， 很親切的服務人員已經寫好order單子， 我才知道那位櫃台小姐是權位頗大的經理 (我的order單壓在她的右手旁) 我知道她正開心地跟另一組客人( 一家大小)閒話家常 。我也先付了錢 (雖然當她處理我的部分時變臉的超快回復到沒有笑容 ，甚至於也沒有看著我的臉： 再一次) 我依然聽從她的指示半個小時後再回來。 半小時後我回來了， 應該說十五分鐘前我跟朋友就看到狀似四個外帶已包好置放於櫃台「左側」 。第一次詢問時 ，櫃台經理/小姐說不是我的 ，再十分鐘 。第二次再進去時 ，是因為一來十分鐘我又多等了十五分鐘 ，二來櫃台「左側」的外帶還在原位不動 。櫃台經理說再十分鐘， 我於是又出去了…
朋友問我 ：「不是你的嗎 ？」「不是。 」我回答他道 。「你看這裡…」 朋友把我拉到一個角落。 「你看 ，它寫說public holiday add 10 % 」(你要多付百分之十喔) 「是喔 。」我說 ：「那今天是public holiday嗎？」 (難怪我覺得應該三十幾元可是她說四十二元八十..) 皺了皺眉， 可是我並沒有為這煩心， 我只希望我的晚餐快點好。 從七點多等到八點半， 最後在八點半， 我終於拿到我的晚餐了( 還是當初幫我寫order單的那位服務人員， 從櫃台「左側」 那個我看了快一小時的位子上那「不是我的外帶」的外帶食物) 服務人員還跟我說 ：「等你很久了。」 我跟他說 ，我八點就回來了 ，「櫃台經理小姐」都說不是我的 ：我看著它(這兩袋食物)快一小時了…服務人員在我要離開時 ，還跟我說「小心拿喔 。」
Finally 回到家後發現海南雞飯沒有附飯 ？我不知道還少了什麼。 我只知道連我母親都吃的出來滑蛋海鮮飯少了很多應該稱做「海鮮」或「滑蛋」的東西。 母親滿生氣的， 等了快一小時( 我啦) 還多加了「百分之十」的費用。 還沒有「飯」？所以 ，我打電話去「轉角店」詢問。
「你好 ，請問你們外帶的海南雞飯有飯嗎 ？」(真是個蠢問題。 我知道)。
電話那頭的電話 (櫃台 /經理小姐) ：「有啊 ，當然有啊。 」(語氣和藹度 30%)
我 ：「我剛回家， 發現外帶的海南雞飯沒有飯..」
電話 ：「那你現在回來拿 。」(語氣和藹度 29%)
我 ：「可是我已經回家了..」
電話 ：「那next time lo」(語氣和藹度 28%)
(我在電話這頭氣的要死，我好好跟你說 ，你跟我講英文 ，「下一次」嗎)
然後，「 她」把我掛掉了
現在 ，換我媽生氣了， 什麼叫next time??有這種服務態度 ：海鮮又…
我又打了第二通 ：「對不起我剛有打來， 請問明天可以拿飯嗎 ？」
(我在電話這頭已經不是為了飯在氣了， 你對其它「有頭有臉」的客人一直笑， 我這種尋常百姓等個飯要一小時， 還多收了我百分之十 ，重點是還缺東西，講電話還這種態度)
電話 ：「可以啊 。」(語氣和藹度25%)
(在電話這頭 ，聽出來她要掛電話了， 根本就是敷衍了事嘛， 因為….)
我 ：「請問你沒有問我的名字 ，你怎麼知道我是哪一個要拿飯的呢？」
電話「… 你的名字？」(是語氣和藹度20 % less)
我當然沒有第二天回去拿飯 。套句我朋友說的 ：雞都吃完了還拿什麼飯？ 我今天寫出來的目的地只是純粹覺得不是客人付了錢餐廳就隨便你要吃不吃， 少了飯你家的事。 難道身為客人的我必須要當著你的面把你包好的外帶打開一樣一樣清點嗎？ 還有， 對客人的應對可不可以再「正常」一點 ？我多付了百分之十 。我看著你睜眼說瞎話說那外帶不是我的(後來又變成我的 ？)我聽著你電話裡的誠懇度連百分之二十都不到。
我只是尋常百姓， 你不用對我笑 。是我自己要花錢找氣受 。是我自己不會當面拆開檢查有沒有少飯。
「轉角店」啊轉角店。 唉 ，你的遺珠之憾。