報導日期：2010-12-27       撰文：王宣喬

交通部觀光局11/16公布台灣首次星級旅館評鑑名單，全台共有24家飯店業者獲得星級標章。


觀光局舉辦「星級評鑑計畫」旨在提升飯店整體服務品質，同時區隔市場行銷，提供不同需求消費者選擇飯店時之依據，而新的星級標章也將取代傳統的梅 花標章；星級評鑑計畫特別委託社團法人台灣評鑑協會辦理，參考美國AAA評鑑制度，評鑑基準分為建築設備、服務品質兩大項目，通過第1階段建築設備可獲3 星標準，4、5星等級則須再接受「服務品質」的考驗，委員會派出秘密客針對多項服務品質做出嚴格把關，通過者方可獲得認證。


根據旅館業查報中心課長陳榮欽表示，目前已有83家飯店業者參加評鑑計畫，首波公布24家外，另25家也已通過審核，第2波名單預計於2011年 1月底公布，觀光局為鼓勵業者參加評鑑，凡於2011年8/31前送件審查即可免收評鑑費用，預估明年參加評鑑業者可達300家。


飯店星級評鑑希望建立旅宿業標準，提供國內外旅客不同需求之消費選擇標準，讓台灣觀光旅遊向上提升，朝更精緻、專業化前進。

轉載旅報653期

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