0800:天X客服你好,(沒說他姓啥....)
Paul:我和天X買了電腦,因微軟已過30天註冊,現無法線上註冊,請問要怎嘛做?
0800:喔,先生你貴姓,
Paul:姓許
0800:叫什嘛?
Paul:國家的國,劉兆玄的兆,
0800:嗯,沒聽過耶
Paul:兆沒聽過嗎?行政院長的名字呀
0800:嗯,怎嘛打?
Paul:注音ㄓㄨㄠ第四音選六
0800:喔找到了,先生請問你剛問問題是什嘛在說一次好嗎?
Paul:麻煩妳轉小傑工程師,或大聖電話給我
0800:抱歉小傑離職,大聖是協理不方便給客戶私人手機因是他個人資產,你留言我請他們回電好了
Paul:我是以前妳們協理(Paul,自已為好大喔)...(生氣中)..美玲在嗎?
0800:喔,大聖行動092XXXXXXX,美玲生產去
Paul:好吧,隨便給我一個可以問電腦問題的就好(耐不住性了..)
0800:嗯,那請你重撥請總機幫你轉工程師,0800不能轉...(就掛了)
Paul:(於是從撥0800)(這回男的接...)
0800:天X你好有什嘛可以為你服務嗎?
Paul:剛我有撥過電話詢問有關說微軟註冊事情,我和貴公司買電腦S/O:123456
0800:我查詢一下,(經三分鐘),先生你的確是和我們買的,有過期嗎?
Paul:我是2008,三月買的
0800:喔,那我幫你記錄一下等工程師回來我再回電
Paul:請問SE有誰我問一下好嗎?隆聰在嗎?
0800:喔他離職了
Paul:大聖電話我撥不通,可否再請他回電...
0800:請問你是誰,?
Paul:你和他說我是以前協理Paul...(真想說,最好附帶我加他很多薪的啦)...
0800:嗯,好的
Paul:(過了30分鐘),再撥0800...
0800:天X妳你好很高興為你服務.....
Paul:(聲音甜美)(應是口愛啦...)小姐我已打三通了,求救無門,和妳們天X買三台電腦
想說給個老同事業績做,出問題還真無人回答,慘阿
0800:嗯,不知是什嘛問題可否描訴一下,
Paul:小姐我已說第三遍,我S/O:123456,妳看一下記錄
0800:抱歉沒有你的記錄ㄛ
Paul:那我剛打了兩通不就白講
0800:抱歉,那你是和誰買的我請業務回電,請問貴公司寶號及電話,我請業務儘快回電
Paul:說永進公司,電話:25345342
0800:好的我請業務回答你問題,謝謝你來電(掛了...嘟嘟嘟....)
Paul:(哇哩勒)
-------------------------休息心平氣和30分鐘-------------------
Sales:(業務來電)你是許先生嗎?老許嗎?你可撥打微軟專線0800008833轉2再轉1..
Paul:嗯,好的,接著就撥微軟0800沒想到語音更是長到快不行,(好想死喔....氣死人)
-----已到下班時間請明日來電查詢-----ㄚ瘋啦

####好吧先回家吃飽睡飽明日再處理##################################################

@@早上請個早來到公司時間8:58,拿起電話打給微軟0800,結果是現在是下班時間.....
@@等等等,哇9:00撥0800008833佔線中(心想是不是很多人和我一樣),再撥轉專人..通了耶
男的聲音捲舌音好重好像大陸人....(這都不是重點,重點是沒回答解決我問題,還要我填客戶滿意度調查
我給了10分....原因很簡單至少他接了我電話,哈)

%%%%%時間真快又過了半天,心急下午客戶就要來了,該找誰呢?好打給天X台中工程經理問問%%%%%%
%%%%%結果他也沒打過電話給微軟,還請我接他們微軟專線.....天ㄚ,誰救救我ㄚ%%%%%%%%%%%%%%%%

冷靜冷靜.......最後打了微軟0080024681668接專人直接Update原舊號碼,他們回答更奇妙:
網路註冊十之八久有問題,用Telephone註冊最快......是ㄚ,但又有誰知0080024681688這隻電話ㄚ

笑死人的回答


-----以上僅是個人經驗,如有誤差本人決無冒犯之意,還請見諒---------因我也只是小老百姓


Paul著作,版權所有2008/06/04

原來這就是080客服熱線....真是長見識了!