很多時候我們在消費的過程中種會遇到令人很氣憤的事

卻有很大部分的人會選擇不說或算了

然後就再也不會給這商家光顧的機會

忘了以前在哪看過了一段話

不說話的顧客就是好客嗎?

也許在一般的員工心理來說

只要不要來”盧”的客人就是好客

會”盧”的就是”澳客”

如果你是企業經理人還這麼想那你的問題就很大了!

就因為大部分不說話的客人

是打從心裡就拒絕往來了

連給你改善的機會都不給

願意說出來的客人是還願意給你改善的機會

那麼你還覺得不說話的客人是好顧客嗎??

就因為這樣的一個觀念

我決定要當一個好客哈哈

”噗!其實心裡是想,我才不要走更遠去買東西勒”






本來在這文之前自己已經打了好多以前受氣與爭取的實例

可能是”怨念”太深pchoo不想接收

不小心被自己清了個空....Orz

話雖如此我還是想要告訴大家

有時候自己的權益一定要去爭取

如果有遇到比較惡劣的消費過程

甚至可以打去消保會諮詢

很多人都會想多一事不如少一事

我想說的是

多一事才會有好事發生^^