what a stupid me....ruin my own day!
噢........我現在心情超down的ˊˋ
今天一下班吃完東西就先睡覺,因為整個腦袋很亂
本來今天也沒什麼機車事情發生,只是感覺有點小忙
但一切就在我自己做了一件蠢事之後,變成一個bad bad bad day!
可列為年度十大 bad day 了= =

今天中午左右 213 check out,還跟我說和214,我以為兩間房間
今天有些人的確有點腦殘,包括我啦~~~嗚嗚嗚!
然後要我幫忙叫taxi,她們就坐在lobby等,還帶著一個小男孩
臨走前她說要換一些change for the taxi, 結果是一張100塊
雖然當時沒有其他客人,但不代表我不忙,我還有很多paper work要做好嗎!?
其實都已經沒有什麼小鈔了,我還是硬湊了一堆5元bill給她
因為想說不然她沒有錢坐taxi, 沒辦法~做服務業就是很難對客人說不!
每次沒幫到客人的忙,我都會覺得有點愧疚,好像我服務不好一樣
而且他們又很講求那個分數(服務好壞)
結果照例放在紫外線燈機裡看了一下,線條有點不清楚,但有時候都會那樣阿!
因為客人的taxi已經來了~我又想說動作要快一點(欲速則不達啦)
所以就好像著了魔似的換給了她,完全沒想到她給我的會是假鈔!!
她一邊還說他每個禮拜都會來,故意跟我講些有的沒的
最後還跟我說對不起,拿走了我們那麼多的零錢
由於數字很大,我還算的很清楚才交給她,一方面也防止自己算錯
她狠匆忙的走後,我又 double check 那張 bill
發覺不對勁!!! 因為摸起來沒有一般鈔票油印的厚度
但是透過光看又有一點防偽線的字樣,只是不太自然......
我真的不知為何我一定要換給她!!!!!!!!!!!
而且那又不是付房間的錢,我真的又很panic
整個人在發抖,不知道是該怎麼辦才好!
想說要打電話請她們回來換嗎?
她們應該會打死不認帳吧~
我又想說要編個讓她們一定會回來的理由,但是想不到~”~
而且那時我還有很多其他事情沒做好,但其實我根本已經沒有心情做事了>_<
想說打電話給她們,應該會是自取其辱的結果~然後又讓自己更生氣!
一方面也是我自己笨!! 我真的不知道為什麼我硬要換給她!!
害我之後都沒零錢了~ 我真的是自己找自己麻煩
而且更誇張的是,她一走,我馬上發現那是張假鈔,卻無能為力....嗚~~~~

我一邊發抖一邊驚慌的腦中閃過很多念頭
1. 一定又會被罵,要假裝不知道?
但我明明知道兇手就是那個客人,應該do something, 說不定有解決辦法
2. 還是想辦法把那張假鈔換掉?
但我沒那麼多錢和機會去換! 而且這樣是惡性循環,很沒道德.....別人多無辜
3. 乾脆自己賠算了~ 因為我真的很氣自己!!
有時候犯錯會覺得是有苦衷,而且上次也有疑似少30塊事件,這次我真的沒藉口
不過100x30=3000台幣還滿多的........我那麼節省的人~
就當買一個名牌包吧.......(雖然那是我不可能去買的東西ㄒㄒ)

想說我應該要page Henry跟他說嗎= =因為我真的不知道應該怎麼辦!!
他自己電話說等下會來,可是我那麼忙,他卻沒有早點來幫我,害我忙中出錯了!
一個不知名的人給了那個假鈔賤人一瓶玫瑰花
她離開前還說她不要,我可以keep
看著那瓶玫瑰花..........我真的是五味雜陳
想著人心真是險惡阿! 而我為什麼會那麼笨!!!

後來Henry抱著Anthony來了
他還開玩笑說很忙喔? 沒時間看書吃東西~
我說對~很忙! 然後跟他說我收到假鈔了.......
結果Marianne也來了! 她在後面關切的大聲說: 收了喔!?
我接著把事情跟他們大概敘述了一遍,但我自己真的沒什麼藉口.....
她們昨天check in 也付cash, 是不是假鈔我就不知道了~因為不是我上班
Marianne就說那一定也是假鈔阿~然後就把錢拿去檢查......
唉........我真的很難過,班根本上不下去了!
好想休息幾天喔~”~ 這樣我心情才能恢復! 但是最近又超忙的,不太可能~
期間很多客人check in, 我還得擠出微笑來面對他們
心情很不好,但還是得繼續把未完成的工作做完
後來Marianne就開始耳提面命,她也不是說第一次了!
不過這次的情況是客人已經走了~我不知道該怎麼辦?
她有打電話給那個客人,說銀行不收那個錢,叫他們來換
不然就report to the police, 不過對方應該沒在怕吧
她說擔心人家會拿槍來掃射,所以也不願意再去催討了!!
她嘴巴說要我賠一次,才會記得,我也只能默默接受,因為真的是我的錯!
後來Henry又開玩笑說叫我多上一天班來賠,我都接受阿......不然還能怎辦!
下個禮拜也真的會很忙~~本來班就會很多,真的不用休息了

唉......超難過的我,下班於是先睡了一下
Marianne有打來兩次跟我說下週的schedule,我只有一天off
但如果Henry忙,就需要我去幫忙,但不要打卡
嗯......這下又有把柄了= = 但我也不敢跟他們多要求或計較什麼
他們沒有很嚴厲的責罵我,我已經很 appreciate 啦
不過我真的很想懲罰自己,譬如做些苦力什麼的ㄒㄒ
我現在已經害怕上班啦~在櫃檯有太多責任,我壓力很大!
怕弄錯錢~ 怕看客人臉色~ 怕辦事能力不夠~ 怕回答不出客人的問題~
怕不知如何解決突發狀況~ 怕不小心出錯~ 怕服務不夠好~ 怕被上司罵~
雖然是服務業,但有時也真的是個受氣的行業!
或許在台灣或是其他不認識的公司上班,我就真的得自己付上這些責任了!
在這裡,他們真的也算對我很多關照,可以說是非常幸運了!
不過也有可能是因為他們不能沒有我= = 才會對我那麼好,否則我就走人啦~
現在狂缺人,我什麼班都可以上,那麼耐操,不會有缺席的問題,也不會抱怨~
到時候請新的人,還要靠我來train勒
在這還沒上班上到一定的目標,所以我也還不想走,只好硬著頭皮做下去

本來昨天跟Fanny約好要帶我去99 cents store
不過她打電話來說,她沒辦法帶我去了~因為她媽突然要她一起去別的地方
假鈔事件後,我根本也沒心情還去消遙買東西開心了
心裡很難過,但又不知能跟誰訴苦,因為真的是自己太笨
我想我一定中邪了! 快來幫我驅魔阿!
我不是愈挫愈勇的人,我是會一蹶不振的那種~”~
唉.........最重要的是調整好自己心情吧!
接下來還要連續上好幾天的班
拜託不要再給我出包或發生什麼鳥事了!!!