邁入「領隊導遊」領域的學習之旅 心得報告
二十五年一晃眼就過去了,
在人生的歲月當中,我把這一生最精華,最刻苦銘心的光陰奉獻給我的夫家。當公婆相繼過世後,我才真正擁有屬於自己的【家】;當小孩一個個長大去台北讀大學,我才真正擁有屬於自己的時間。猛然回頭,年輕時的理想與企圖心,已所剩無幾。
去年憑著不服輸的好勝心,看著我的志工好友苾芬姐他年紀比我長八歲,居然也考上導遊,我不是看不起她而是在試探我的潛力,是否可能再發揮,不然停頓的腦袋很快就就癡呆了,所以也跟著考領隊導遊。終於皇天不負苦心人,努力K書半年,居然也讓我考上了。可是考上了領隊導遊,我開始慌了,因為更艱鉅的困難與考驗,正等著我去面對與克服。當然必須充實的知識,必須領略的經驗,必須接受的職前訓練,我一訂得一步一腳印,確實認真的學習。
九點十分,我們的遊覽車已抵達士林官邸,因為怕耽誤下一站中山樓的預約導覽解說時間,所以我們在這裡未下車,只是停留一下。此時車上的領隊蔡幸茹老師利用時間很詳細的跟我們介紹整個士林官邸的動線,以及先總統蔣公及其夫人蔣宋美齡女士他們二位的喜好與生活起居。此時此刻正式學習如何做一個優質的導遊的開始,我注意車上每一個同學都很認真聆聽。學生時代我的學校(當時的銘傳商專)就在士林官邸隔壁,那個戒嚴時期,我們一般人是不可能見到官邸內的一草一木,今天我本抱著興奮的心情終於可以一窺官邸的真面目,可是時不我予呀!沒關係,改天有空約老公一起來。
我們比預定的時間提早到達中山樓,理事長和大家在中山樓的大門前拍照留影。一會兒時間,終於可以進入中山樓。透過身材苗條口若懸河的導覽小姐,帶我們從先總統蔣公的辦公室到接待貴賓的大廳,再穿過另一走道又進入更大的餐廳。我們今天是無比的幸運,可以進入在國民大會時期票選總統的中山樓,二十歲時我曾經站在它的外面遠觀其貌;如今五十歲了有幸參加台灣旅遊協會精心策劃與安排的遊覽活動,我們大家才有機會登堂入室,一覽中山樓之全貌,心中感激不盡。
離開中山樓直駛小油坑,一路上空氣中瀰漫著濃濃的硫磺味,也看到噴嘴口還冒著熱騰騰的溫泉,青煙裊裊。接著我們前往北投的熱海大飯店吃午餐,到達時已午後一點,大家也以飢腸轆轆,大約半小時我們就快速的解決了民生問題。接著要去外雙溪的故宮博物院,車子穿過士林市區有點壅塞,我開始有點擔心會遲到 。今天是假日參觀故宮的人潮絡繹不絕。我們領取導覽耳機後,來了一位資深的解說員為我們導覽。這時我有點緊張,因為我對故宮的文物很陌生,萬一她問我答不出,不是很糗嗎?所以不敢太靠近她。現場真的是太多人了,我沒辦法很詳細的紀錄解說員所講的內容,而且當時有點頭暈,巴不得趕快離開。不過我大概知道,進入故宮的動線,下次要來之前一定要做足功課,對於浩瀚的歷史瑰寶略知一二,也無憾身為中華子民一員了。
約莫六點鐘,進入寶島餐廳吃晚餐,離開餐廳又到台灣伴手禮店血拼一番後,終於可以踏上回家的路了。可是回程的路上,領隊蔡老師要我們每一個人上台做三分鐘的自我介紹,原本愛睏的我,頓時提振精神,腦海裡一直在構思我如何呈現自己呢?
最後我有個感觸,就是【強摘的花不會香;強摘的果不會甜】。今天雖然考上了領隊導遊,但在我還沒有準備好時,不管是身體抑或是心理上,我絕不會輕易上場。當然我也給自己訂下時間表,兩年後我的兒子上了大學,在無後顧之憂下,再展開二度就業之路。
(作者: TAT觀光導覽人才訓練班學員 曾桂芬-01 )
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