雖然有些時候工作很累，像狗一樣的累。但我算是台灣的中產階級這也是不爭的事實。因為從小父母親的影響，我也習慣現金交易那種比較不容易亂花錢的感覺（其實真的看到喜歡的還是想要的依然會去領錢出來買），信用卡的種種優惠於我如浮雲。

可是因為最近要準備去外島執業還公費，以後可能得常買機票。聽說絕大部分的信用卡購買機票會附保險，所以想說應該辦個一張來用比較方便。那天星期五晚上，昨天值完班拖著疲累身軀的我還是趕到華納威秀影城的旁邊想辦一張花旗信用卡。我是真的想辦一張信用卡準備以後買機票用而已。但聽說第一次辦卡都要看薪資證明之類的，我也是在便利商店印好相關的準備資料才到櫃檯辦理。推銷員要的什麼資料我都給，還把什麼職業執照也給他們拿去印。然後說什麼要打電話確認身份之類的。

星期一中午我忙的要死，在對清潔人員演講戒菸的途中沒接到電話還特地回撥。後來所有手續總算告一段落。結果答案是經審慎評估,目前尚無法提供您會員資格,請見諒！如有疑問,請洽花旗客服專線查詢。我一開始接到這封電子郵件看太快，只注意到目前無法提供，想說還在跑流程。可是後來在預定的時間也沒收到信用卡，才又去翻出這封電子郵件。驚覺似乎是被拒絕核卡。我打電話到當初承辦人員名片上的手機，結果一直都關機。打電話到客服真的非常難得到服務。只得到評分不足這答案。但那裡不足卻是一直不清楚。最後我終於趁一個小空檔跑到到醫院附近的一個花旗銀行辦事處。裡面的服務人員終於跟我說要如何聯絡到可以真正處理事情的人的方法。然後最後的答案還是評分不足，但真正原因是那裡不足卻是不知道。

連我當事人都不能知道了？那到底誰可以知道？要我的薪資證明、個人資料的時候都得給，我只想知道我為何過不了卻是永遠的羅生門。最後我終於忍不住跟那主管說：「其實我是醫生。收入雖然不多但也算是穩定工作和收入。申請信用卡是為了之後常買機票需要。我到現在還是不懂為何要一個答案怎麼那麼困難？不知道答案我就無法改進啊。你們這樣等於是把顧客往外推你知道嗎！！」

這真的比國防布還國防布。聽說我一位同事之前申請也沒過，可是有人在醫院坐著莫名奇妙寫一張申請表就過了。重點是，我是家醫科的。當我打電話跟同醫院幾乎同資歷的復健科總醫師抱怨時，他回答：「不會啊，我最近隨便申請一張，連工作證明什麼都沒附就過了，額度還三十三萬耶。」到底是哪裡出了問題？還是花旗銀行那麼厲害？知道復健科才是王道？