應該有很多人到shopxxxxxx88網路購買過他們的商品，因為便宜。

但也因為便宜，他們的商品不是有瑕疵就是不如預期。

而且等待的時間也比其他網拍來的久，這家網拍是我遇過品質最差的。

當初我也是因為我姐說那家便宜，誰知道上網去查卻發現他們的評價，竟是如此的差且糟糕。

我姊更離譜，她的商品是分批寄送，她共買8件，第一批來了5件，第二批等了快兩個月，到現在都還沒來。

之前她也有回應他們商品為何遲遲不來，但他們並沒有回應她。

她在09/14對帳完成，第一批貨10/16寄送，第二批誰知道啥時會來？

所以我就幫我姐回了：請問一下，我的朋友也購買你們網拍的商品，他購買匯款的日期比我慢，那為什麼他的

商品卻比我快收到，我買8件來了5件，他買了9件全部都收到了，是不是你們的作業系統有問題？

如果要等，你們是否能告訴我確切的日期及時間？

而且我也等了很久了，這樣我是不是可以直接要求你們退款呢？

結果隔天賣家終於回了，他說：dear 您好，不好意思，您的商品還沒有全部到齊~因您的追加期已到才會先幫

您拆單寄出~目前還在幫您追貨中~請您再等候~貨到了會馬上寄給您~

dear　您好：不好意思，讓您久等了～今天會幫您寄出~0535.0584.0684請買家注意郵局掛號～謝謝您的購買～

真是誇張呢！才一說要退款，態度就大轉變，我姐這麼說。

這是我姐與賣家的連絡內容，以下是我的。

2009.10.15 下午 06:04:55 (店老闆) Dear 您好，感謝您的訂購很抱歉讓您久等了，不好意思賣場購物前流程中

說明目前訂單數量眾多，我們會按訂單順序出貨，10/13 確認款項日算起的3-20天不含假日的追加期會幫您

寄出若超過您的追加期，我們會幫您拆單寄出已請出貨部人員先幫您備貨中請您耐心等候 如有疑問會再與您

連絡謝謝您！

2009.10.20 上午 12:29:12 (購買者) 我想問一下，我的商品會在2009/11/03到貨嗎？（20天）如果商品不如我預

期，或者是說跟圖片上的有差，我可以退貨嗎？因為介紹我的人說，他的商品收到了商品卻不如預期。例如

：衣服的圖片看起來是長版的，穿起來卻只到臀部的一半。對此若不滿意可以退貨嗎？當然，我也不希望退

貨，因為很麻煩！所以我希望我收到的商品能夠跟圖片上所看到的一模一樣。

2009.10.26 下午 03:30:32 (店老闆) Dear 您好，不好意思讓您久等了，貨品已於10/23掛號寄出，請買家留意郵

局掛號包裹， 郵局掛號單號：95231622000078謝謝您的購買！
 

所以這家網拍被客訴不是沒原因的。

第一點：他們說商品是到齊後才會寄出，可為什麼我姐的商品要分兩次寄送呢？

第二點：我的問題他並沒有實質的回應，很客制的說我的商品到貨，要留意包裹掛號，根本牛頭不對馬嘴嘛！

第三點：對於這間網拍這樣的處理態度以及服務品質，是否該請消基會或者消保法來來檢舉來制裁？以免再有

像類似的情形發生。