2011-01-08 15:20:56紫玉藍鑽(浪漫之心)

數萬名Facebook使用者已近一週無法登入他們的帳號

現在有半數恢復正常,但某些最近更新的個人檔案可能已遺失。


根據Facebook的說法,自10月3日起,部分使用者的登入頁面被「下線維護」畫面取代,是由於「單一資料庫的技術問題」。該公司強調,這次事件已排除駭客攻擊或其他惡意活動。


Facebook
估計,用戶檔案應可在明天全數復原。該公司發言人Brandee
Barker表示:「我們的工程團隊不眠不休的搶修,直到今天,所有使用者應可開始重新登入他們的Facebook帳號。我們為此事可能造成的不便致歉,
我們也正採取額外的措施,維持使用者對Facebook可靠度的期待。」


該公司估計,受到這次意外影響的Facebook會員僅佔0.05%,若以一個月前的有效會員數3億人計算,受影響的人數約15萬。數量不大,但足以讓其中有些人士感到慌亂,因為Facebook已是他們對外通訊和執行業務的主要模式。


Facebook一再表示,會員檔案並未遺失或被刪除,僅管該公司之前一直不願談論這起事件。然而,受影響的使用者重新登入後,也許會發現一些差異,而最近一次更新的內容可能不在。」


Facebook
發給這些會員的通知寫道:「過去幾天,閣下可能無法登入您的帳號。我們為這種不便致歉,一項延伸的技術問題影響了少數Facebook帳號,包括閣下的。
我們已盡全力恢復您的帳號和其最近的狀態,但部分資料和設定可能不是最近的。為求謹慎,我們將您的隱私設定預設為最嚴格的選項。建議閣下重新檢查您的隱私
設定,並予以重設。」


Facebook強調,某些(受影響用戶的)內容可能不是最近的:換句話說,最近更新的檔案有少數資料遺失。這部分,根據Facebook的說法,可能包括最近加入或刪除的照片、最近更新的友人名單(加入和刪除),和其他加入、寄出、收取或張貼的內容。


至於Facebook之前一直不願回應此事, Barker在電話中解釋,公司希望保留斷線的細節,並弄清楚情況,而不是提供一些可能不正確的資訊給使用者。


與這次斷線相關的許多抱怨,其實是針對Facebook的客服部分。而為了表達善意,該公司鼓勵使用者對這次斷線提出批評,並回報任何額外的細節和問題。


未來,Facebook處理無預警技術問題的表現能否改善,有待觀察。

FACEBOOK帳號被誤鎖要怎麼申訴??
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=disabled
這個可以不用登入帳號,就可以找到。
所以不能用任何其它的FB帳號登入填寫,
它上面也有說明,要稍微注意一下。

阿真 2013-06-24 22:42:58

請問我才使用臉書三天,就出現我不是使用真實姓名~~這些字眼~~,可是我是真的阿~~
這樣是只會停幾小時ㄇ??好怪異~~
可以麻煩您解答ㄇ??

版主回應
你可以寫信去問官網
也許被人亂檢舉
2013-06-29 22:33:05
紫玉(冷心冰娃) 2012-11-28 15:38:15

妳好:
妳用公用電腦是否忘了登出?共用電腦不只要做登出還要清除紀錄~不然很容易被盜用~妳最好寫信問問看~不過基於臉書的牛服務品質...妳要耐心和他們纏鬥....還是你用家用電腦試看看...是不是IP被鎖

鄭卜榮 2012-11-21 19:54:31

同前篇~今日(2012/11/21 18:30)同時段~同地點~台北市市立圖書館總館內同區域的"公用電腦"~在晚上6:30再次登入本人臉書帳號~卻還是~依舊~持續"跳出"::{表格已經送出 謝謝你提供這個資料。你將會很快地收到我們的電子郵件。同時,非常感謝你的耐心等候。}~~的臉書文字視窗~~真的~快~瘋~掉~了~超過48小時的不停重新登入~卻也不停的出現上述文字視窗~究竟是何原因??有沒有人幫我解答呢~~天~啊!!!~打擾~感恩~心急如焚的使用者:使用人鄭卜榮敬上~2012˙11˙21 PM 19:50筆於台灣台北市市立圖書館總館內~~