提供諮商服務時，常會遇到父母希望孩子來接受諮商的情況。柔順的孩子可能沒說什麼就來看看狀況，只是真的進入諮商，卻不一定有話想說；這時候我常會扮演訪問記者的角色，談天說地希望搜集多元的線索，以瞭解眼前這個孩子。

然而有時也會遇到對諮商不感興趣的孩子，因為對他來說，心理諮商或是我這個人都是非常陌生的，他面對和生存於現有的困境已經很費力，便沒有心思去想要不要伸手去拉住這條繩索。萬一這條繩索不牢靠怎麼辦？萬一這只是父母派來的打手怎麼辦？因此消極拒絕成了最安全、省事的做法。

對我來說，試著去體會不肯來諮商的當事人，他心裡可能有哪些疑慮或考量，再用書信的方式表達我的理解並做出回應，就是主動在這個關係釋出善意的努力。這幾年我常有機會寫信給不願意來諮商的當事人，有時候是寫給孩子（父母願意來諮商但孩子不願意），有時候是寫給伴侶（丈夫或妻子一方尋求協助，主述跟婚姻有關，但另一半不願意來談）。

有些信件真的發揮作用，那個原本對接受諮商沒興趣的當事人，決定來瞧瞧這是一個怎樣的心理師；有些信件石沉大海、沒有回音，但對於我願意多做一些的心意，繼續留在諮商裡的當事人仍會深受感動。換句話說，不管是哪種結果，都是滿好的發展。以下是我最近寫給一個孩子的信：

¨¨你好

我是邱瓊慧，媽媽大概有跟你提過我，我猜想你對我、或對接受心理諮詢感到很陌生，所以我請媽媽轉交這封信給你，希望跟你有一個直接對話的機會，還請你不要見怪。

先說說我這個人吧!升大學的時候，我一心一意想念物理系，結果成績不夠只上了輔大生活應用科學系（現在已經改名為兒童與家庭學系），進去之後發現它的前身是家政系，而我對烹飪和幼兒教育完全沒有興趣，我都快要瘋了。好險上帝利用這樣的曲折做了美好的安排，祂讓我在大學接觸了心理學和輔導，我才發現自己對心理諮商有濃厚的興趣，也覺得有一個工作，居然就是要我說話給別人聽和聽別人說話，這真是太適合我了。

然而越接觸心理諮商，我越發現自己內心的傷，與其說是療癒別人，我更像是在面對自己，透過和一個又一個受苦但堅強的生命，讓我更相信人的韌性與生命的盼望。

我不是那麼清楚你心裡的煎熬和為難是什麼，但我真的很希望，你能給我一個可以傾聽和懂你的機會，見了面之後，談得來、談不來，都是我們的緣分。我從事心理諮商工作，已經邁入第13個年頭，每個談話的對象都帶給我很多的學習和感動，我不認為自己一定可以幫上忙，但我承諾和保證我一定會用心和努力。

我說完我的部分，決定權交到你手中，不論你的回應是什麼，我都深深祝福你。

瓊慧