「錯誤」能改變商業模式、生活及周遭世界 華頓商學院教授舒馬克:企業應該更容許「聰明犯錯」
蝴蝶效應、盤尼西林、偶像選秀節目、平價航空、以及熱門的3D列印技術…,這些曾經或正在改變人類生活、看似不相干的事物,對於華頓商學院研究決策科學的教授保羅.J.H.舒馬克(Paul J. H. Schoemaker)來說,它們的成功擁有共同的因素,他稱之為「聰明犯錯」(Brilliant Mistakes)。
在他新近出版的《聰明犯錯》書中指出,目前有許多產業及企業,還不了解「錯誤」的力量。「對大多數的人來說,問題不在於他們犯了太多的錯誤,而是犯得太少」。
企業家,是懂得犯錯的專家
舒馬克認為,企業家成功的特質,就在於勇於犯錯。他們對錯誤下賭注,相信那些錯誤能帶來絕佳的收益。就像發明家一樣,他們不用「錯誤」這個名詞,來形容剛起步時一定會出現的過失,而是用「實驗」、「必要過程」或「測試」來形容。
作者簡介
保羅.J.H..舒馬克(Paul J. H. Schoemaker)
荷蘭人,在決策科學的領域中,保羅.J.H..舒馬克是將決策理論、行為經濟學、情景規畫、以及風險管理的中心思想結合,為經理階層設計出策略性決策工具的開路先鋒之一。他也是「國際決策策略(www.decisionstrat.com)」 公司的創始人與執行主席。
舒馬克同時是賓州大學華頓商學院邁克技術創新中心的研究主任、曾在芝加哥大學擔任教授十二年,並且在世界各地進行過一百多次的演講以及舉辦高階主管研討會。
他也是好幾本書的共同作者,他與J.愛德華.盧梭合著一本劃時代著作《勝利的決策:第一次就做對》(Getting It Right the First Time, Doubleday, 2002)。出版過一百餘篇學術及應用文章,分別刊登在各大雜誌期刊,如《哈佛商業評論》、《數學心理學雜誌》、《管理科學》、《風險與不確定性、行為與大腦科學雜誌》、以及《經濟學文獻雜誌》等。
舒馬克的著作最少被翻譯成十四種文字。根據國際科學指數(www.ISIHighlyCited.com)的測定,他的精闢文章在全世界學術引述中,佔了前百分之一的比率。