國際機場協會機場服務質量（ASQ）頒獎儀式24日在新加坡環球影城舉行，仁川機場連續7年被評為全球最佳機場。國際機場協會（ACI）擁有1700個機場成員，每年評估全球各國機場服務質量予以發表。

國際機場協會總幹事吉拉-吉登斯在頒獎禮前接受本報採訪時表示，仁川機場正面臨着新的挑戰。就是說，仁川機場獲得滿分5分的4.95分，遠遠領先其他機場，但各國正在努力趕超仁川機場，競爭越來越激烈。

在這次評估中，新加坡樟宜機場以4.86分排名第二，中國北京機場力壓香港機場首次名列第三。北京機場去年獲得4.67分名列第四，而今年獲得4.82分，有了顯著進步。北京機場2008年擴建了快速通道，年旅客吞吐量從3600萬人次劇增為8200萬人次，而仁川機場保持4400萬人次。吉拉-吉登斯說，北京機場既快速擴大規模，又保持適當的服務水平。這一點令人驚訝。

對此評估活動，歐盟地區的機場正在進行牽制。因此國際機場協會總幹事吉拉-吉登斯表示，全球最佳機場頒獎今年可能是最後一次。前一天舉行的國際機場協會亞太地區理事會決定，從明年起不再評選全球最佳機場。這是考慮到歐盟地區機場認為，歐盟地區也有不少優秀機場，只有仁川機場獲得最佳機場榮譽不公平，並提出抗議。但對各地區和各規模的最佳機場頒獎將繼續進行。

就10年後哪個機場將成為全球最佳機場的提問，吉拉-吉登斯回答說：“各機場競爭激烈，加上顧客的要求隨時變化，難以預料。但估計仁川機場不會輕易讓出全球最佳位置。”她說，“仁川機場的成功秘訣在於人，而不是設施。不僅是機場員工，就是打掃衛生間的人也心懷作為全球最佳機場一員的自豪感。他們着實令人感到，愛機場如家，為顧客奉獻最佳服務而努力。”

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