2009年起交通部觀光局為開拓並鞏固日本客源，加強與各旅行社合作關係，著手與多家旅行社簽署擴大送客來臺之協定，並藉由每一年簽署的合作計畫，透過不同的媒體廣告管道、第一線營業人員知臺友臺教育訓練等內容，點線面佈署販售臺灣旅遊產品的網絡。

隨著網路盛行，透過網路購買旅遊產品成為趨勢，擅長網路行銷的樂天旅行，今年成為該局網羅的合作對象，樂天旅遊網將設置「台灣觀光專頁」，連結「365日台湾大好き♪」(一年365天都愛台灣)，透過各地都市景點、餐廳、住宿設施等影像傳送臺灣觀光魅力，獲取最新訊息。

在簽約的同時，樂天旅遊也同時進行旅遊研討會暨頒授「樂天旅遊大賞」表彰11家接待日本旅客績效良好的臺灣飯店業，該獎除了是肯定臺灣接待環境的證明，也是日本旅客在樂天旅遊網選定住宿設施重要參考指標，獲獎單位業績也將隨之水漲船高。樂天旅遊於2009年9月在臺設立辦公室，據其表示，2011年發生東日本大地震，由於臺灣無私的援助更強化臺日友好關係，日本來臺旅客連年創新高，樂天旅行的臺灣旅遊訂房率成長24.5%，營業額也成長27.3%，這次「樂天賞」的頒發，在交通部觀光局謝局長的見證下，以及有了和交通部觀光局簽訂擴大送客計畫的加持，預計將會有更亮眼的成績。

2011年交通部觀光局首波「星級旅館評鑑」獲得五星級的台北國賓飯店也是此次「樂天賞」最高榮譽「樂天年度鑽石獎」得主；該局未來將持續透過星級旅館評鑑制度，整備旅館業的軟硬體服務，也會藉由在職教育訓練，精進從業人員的專業素質，雙管齊下提昇接待旅客的品質與能量。

樂天旅遊公司的董事長岡武公士也表示：「臺灣是我們最重視的國家之一，臺灣與日本長久以來維持著良好的『日臺友好』關係，震災時台灣也是在眾多國家中給予日本最多支援與支持的，我在此由衷感謝臺灣。此外，在三月舉行的世界棒球經典賽中，臺灣選手大方稱讚對手的氣度讓日本人感動難忘，也再次感受到兩國間的情誼。身為一個日本人，我希望能藉這個機會好好向臺灣報答恩情。種種的支援與交流，使得臺灣與日本的距離愈來愈近，一些數據亦顯示，近幾年來有相當多的日本人到訪臺灣。此次，期望藉著這樣的合作宣傳活動，將臺灣的魅力傳達給約8,000萬的樂天會員及其他日本人，並推動更多的日本旅客到臺灣旅遊。」

樂天賞得獎名單

獎項評選基準：

l        樂天年度鑽石獎：依據在樂天的集客、販賣成效；於2012年度與前年度比綜合表現都卓越的飯店。

l        樂天年度金獎、樂天年度銀獎：2012年度有顯著績效飯店。

l        樂天顧客滿意度大賞：客人評價留言問卷最高評價者。

l        樂天ENTERTAINMENT大獎：活用樂天旅遊系統機能，積極與客人互動，並踴躍參加各式曝光比案活動，增加露出，並藉此大幅提升業績者。

l        樂天網頁達人獎：善用樂天旅遊網頁,提升集客成效，擴大業績者。