2022-11-13 01:46:25府城醫藥新聞台

市立醫院開設越南口譯服務 降低患者就醫有口難言之苦

    【記者許宏益台南報導】台南市立醫院為了服務越南朋友,十三日啟動每週六上午開設越南口譯就診服務,提供友善醫療環境並加多一份親切感,來減少新住民有口難言就醫障礙,並呼籲雇主或外籍仲介能提前告知,讓患者知道及時掛號看診。

    曾為外籍患者看診的醫護人員表示,許多新住民朋友對於周遭生活環境、就醫情況仍有很多擔心和不清楚的情況,當身體出現不舒服狀況時,很多是一拖再拖,沒有正確即時的就醫,對這些人的健康造成很大隱憂。

    院長蔡良敏表示,南市醫外籍病人就診以越南國籍最多,其次為中國籍、印尼籍。南市醫一向秉持以病人為中心,為病人提供最適切的服務,除了國台語、客語服務諮詢外,這個月特別設置越南口譯人員,希望讓越南朋友在沒有語言障礙的就醫環境下,得到所需要的醫療照護及溝通支援。

    尤其是來台工作的越南工作者,有時因為語言隔閡減低就醫意願,或是透過社群私下介紹就購買成藥服用,甚至曾有女性肚子大到看似懷孕,才由雇主通知仲介公司帶到醫院,檢查後才嚇然發現長了十幾公分的子宮肌瘤。

    市醫基於社區健康促進與服務理念,特別率先找到越南口譯人員,安排每週六上午提供即時的口譯服務,希望能夠解決語言隔閡造成就醫不易問題,進而提供適切性的醫療服務,並提醒新住民朋友即時就醫即時治療的健康觀念。

照片說明:市醫啟動越南口譯站人員排班服務。