2005-01-09 01:08:22小楊

曙U雜事特別多

說了半天,餐廳的開頭都還沒開始哩,真是搞屁阿。呵呵。
我對附近的客源做了一番評估,有了一些心理上的準備和了解。
首先
1 本地客源將佔約八成以上,台商約佔二成。若寄望台灣人而作生意肯定餓死。所以口味需配合在地人的大眾口味,菜系便不設定拘限於台灣菜。對外一律公開為複合式菜系,不油不膩,健康好滋味。
2 由於工作關係認識許多相關業務。不對公司資源有關的業務進行宣傳,一切低調處裡。人紅招忌,閒言閒語最多了。
3 營業初期,所有客人回應問題須慎重處理,有回應立即改進,絕不打馬虎。
曾經最高紀錄中午通通不用錢,因為廚房的問題導致出菜速度太慢,我當機立斷,除安排賠禮道歉外,並通通免費打包,只求下次再給機會改進。
就這樣一間都是本地人的餐廳就這樣的開張了。非常安靜的開張,至今已經滿一年了,在解決問題中求成長,明年打算開分店。在這一年裡經歷了餐廳應該有的磨合期,所有該遇到的大小問題通通給他發生,一個也沒漏掉。
當初要開餐廳,我老爸就說過餐廳是最難處裡的行業,若無技術層面加持,不可輕易涉入,老人言猶記在耳,卻一腳踩了進來,真是給老爸說對了,首先遇到的是技術問題。
廚房是非常專業的場所。廚房環境、廚房設備、廚房動線、都是相當的重要。有好的硬體才能有穩定的品質保證。事前的規劃便顯的異常重要。
每次幫業主規劃商業空間時,業主最關心的通常是營業面積多大,能容納幾個座位,能消費多少人次,好像一定會客滿一樣,深怕做不下人,其後勤面積能有多小就多小。有一個業主還要我比照日本的廚房收納空間哩,超迷你。不是說日本的收納空間不好用,而是多大的營業空間就會有多大的後勤空間(包含員工用)。尤其是中式餐廳空間,其比例更是固定的。
現在想想當時的堅持是對的,不應該省下後勤的成本,因為營業場所的動力來源,來自這些看不見的地方啊。
餐廳廚房的重點工作
1 設備及動線設計圖
2 排汙、排煙、通風工程
3 天花板、牆面、地面工程
4 供水、供電、光源工程
5 設備工程 
6 應急工程(發電機、儲水設備等)