2009-06-27 22:55:28披著鱷魚皮的羊
鱷魚咬死人!
我不喜歡吵架~
一直以來都是!
(因為總是贏~找不到對手!)
只是~
今天我又破例了~~~
我媽總說~
她的二女兒是一隻"虎豹母"(台語)
事實上~
我想~
我是人不犯我,我不犯人~
畢竟服務業做這麼多年的我,
什麼大風大浪沒見過~~~
只是~
今天把我惹毛的那個男的~
我只能說他太白目了!
導火線是~
我親眼目賭他跟他的家人偷了我們店裡的東西~
當然那些東西不值錢~
不過是"一堆"的糖包,奶油球與小蠟燭
當下我並沒有馬上制止他~
因為我知道這種貪小便宜的客人不是沒有
只是~看在他有消費的份上~算了!!!
但~誇張的是他在離去時~又再拿了一次
還問他身旁的女朋友要不要拿?
後來他跟他的家人們在我們的櫃台欲走還留~
我走上前去~
他的媽媽拿了我們店的某試用品與非賣品!
"試用品"的定義為~
它一定是放在櫃台外~客人隨手可得的地方!
"非賣品"的定義為~
它一定是放在櫃台內~我們店家自行使用也"非賣"!
但~
她手上2者都拿著的同時~
我不免想~
靠!
你連這個也要"A"會不會太誇張!
這時他媽媽拿著"非賣品"
她:你們這個壞掉了,噴不出來,有新的可以試用嗎?
我:這個是非賣品,沒有賣,所以也沒有新的!
她換拿著"試用品":那我要買這個2條有比較便宜嗎?
我:沒有!就是照上面的標價!
她:是寄賣的嗎?
我:是~所以沒有打折的空間!
她:那我要買2條!
在我轉身幫她拿新貨的同時~
我親眼看著她兒子"狠狠的死命瞪著我"
我轉向他兒子~
我:你這樣看著我~你是認識我?還是有話對我說?
他突然發狂似的對我大喊:我媽媽有欠你錢嗎?你這樣看著她?你這樣是怎樣?我們有怎麼樣嗎?@#$%&*@#$%&*~~~~~~~
我等他喊完~
我對他媽媽說:請問你剛剛有覺得我有任何不禮貌的地方嗎?
就我自己的認知,我想我並沒有對你們有任何不禮貌的行為或舉動!
如果我有讓你們不舒服的地方我可以道歉~但我想我並沒有錯!
換我對他吼:那我有欠你錢嗎?你現在跟我講話有是什麼態度?
不是有錢就是對~罵別人之前請先想一想自己的態度~
後來~
失控的他舉手想對我動粗!
被他的女朋友給拉走
他的媽媽開始跟我道歉也叫他兒子先出去
他就更死命的瞪著我,卻回不出嘴!
我的火就又更來了~
媽的~
長這麼大~
偷人家的東西不知羞恥還敢跟我大小聲!
想對我動粗~其實我並不怕!
是因為叫了警察來~
翻包包難看的是他不是我!
我想~
縱容他這樣的共犯是他的家人與他的女朋友~
我本人是很不屑啦~
但~
不甘我的事!
後來~~~
他們一行人出去又走進來~
媽媽與女朋友去上洗手間~
他老兄為了再一次狠狠死命的瞪著我
繞了一大圈的路回來
偏偏~
老娘我~眼睛也很大~所以~我也不遑多讓的再瞪回去~~~
這篇故事~到此算告一個段落!
我無意要批判什麼~
對別人這樣的作為~我是很不齒!
不過~
我並沒有在這件事上吃虧~
"是因為我太恰北北了吧"?
難怪我媽說我是"虎豹母"
這整件事發生的經過~
只有瑋瑋在旁目賭!
好笑的是~
那群人離開後~
瑋瑋很認真的對我說~
姊~我想說~那個男的如果動手打你~我就要拿鍋子給他"ㄎㄠ"下去了!
我說~瑋瑋啊~你等到他動手才保護我~會不會太遲了些啊???
我們家瑋瑋的武器是~~~"雪平鍋一只"
我仍是愛好合平主義者!
不傾向動手派的~
不過~
我還是記下了他的車號???
畢竟~我在明敵在暗嘛!!!
一直以來都是!
(因為總是贏~找不到對手!)
只是~
今天我又破例了~~~
我媽總說~
她的二女兒是一隻"虎豹母"(台語)
事實上~
我想~
我是人不犯我,我不犯人~
畢竟服務業做這麼多年的我,
什麼大風大浪沒見過~~~
只是~
今天把我惹毛的那個男的~
我只能說他太白目了!
導火線是~
我親眼目賭他跟他的家人偷了我們店裡的東西~
當然那些東西不值錢~
不過是"一堆"的糖包,奶油球與小蠟燭
當下我並沒有馬上制止他~
因為我知道這種貪小便宜的客人不是沒有
只是~看在他有消費的份上~算了!!!
但~誇張的是他在離去時~又再拿了一次
還問他身旁的女朋友要不要拿?
後來他跟他的家人們在我們的櫃台欲走還留~
我走上前去~
他的媽媽拿了我們店的某試用品與非賣品!
"試用品"的定義為~
它一定是放在櫃台外~客人隨手可得的地方!
"非賣品"的定義為~
它一定是放在櫃台內~我們店家自行使用也"非賣"!
但~
她手上2者都拿著的同時~
我不免想~
靠!
你連這個也要"A"會不會太誇張!
這時他媽媽拿著"非賣品"
她:你們這個壞掉了,噴不出來,有新的可以試用嗎?
我:這個是非賣品,沒有賣,所以也沒有新的!
她換拿著"試用品":那我要買這個2條有比較便宜嗎?
我:沒有!就是照上面的標價!
她:是寄賣的嗎?
我:是~所以沒有打折的空間!
她:那我要買2條!
在我轉身幫她拿新貨的同時~
我親眼看著她兒子"狠狠的死命瞪著我"
我轉向他兒子~
我:你這樣看著我~你是認識我?還是有話對我說?
他突然發狂似的對我大喊:我媽媽有欠你錢嗎?你這樣看著她?你這樣是怎樣?我們有怎麼樣嗎?@#$%&*@#$%&*~~~~~~~
我等他喊完~
我對他媽媽說:請問你剛剛有覺得我有任何不禮貌的地方嗎?
就我自己的認知,我想我並沒有對你們有任何不禮貌的行為或舉動!
如果我有讓你們不舒服的地方我可以道歉~但我想我並沒有錯!
換我對他吼:那我有欠你錢嗎?你現在跟我講話有是什麼態度?
不是有錢就是對~罵別人之前請先想一想自己的態度~
後來~
失控的他舉手想對我動粗!
被他的女朋友給拉走
他的媽媽開始跟我道歉也叫他兒子先出去
他就更死命的瞪著我,卻回不出嘴!
我的火就又更來了~
媽的~
長這麼大~
偷人家的東西不知羞恥還敢跟我大小聲!
想對我動粗~其實我並不怕!
是因為叫了警察來~
翻包包難看的是他不是我!
我想~
縱容他這樣的共犯是他的家人與他的女朋友~
我本人是很不屑啦~
但~
不甘我的事!
後來~~~
他們一行人出去又走進來~
媽媽與女朋友去上洗手間~
他老兄為了再一次狠狠死命的瞪著我
繞了一大圈的路回來
偏偏~
老娘我~眼睛也很大~所以~我也不遑多讓的再瞪回去~~~
這篇故事~到此算告一個段落!
我無意要批判什麼~
對別人這樣的作為~我是很不齒!
不過~
我並沒有在這件事上吃虧~
"是因為我太恰北北了吧"?
難怪我媽說我是"虎豹母"
這整件事發生的經過~
只有瑋瑋在旁目賭!
好笑的是~
那群人離開後~
瑋瑋很認真的對我說~
姊~我想說~那個男的如果動手打你~我就要拿鍋子給他"ㄎㄠ"下去了!
我說~瑋瑋啊~你等到他動手才保護我~會不會太遲了些啊???
我們家瑋瑋的武器是~~~"雪平鍋一只"
我仍是愛好合平主義者!
不傾向動手派的~
不過~
我還是記下了他的車號???
畢竟~我在明敵在暗嘛!!!
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曾二姐
2009-07-02 23:51:51
下次你可以再放一點嗎?
鍋子應該ㄎㄠ白目的也沒知覺吧....... = =
偷東西的人就是要給他教訓,
罵的好,支持妳!
我也蠻想有機會當面遇到這樣的人,
練習自己處理突發客訴的反應能力,
改天在跟妳請教學習一下嚕!