有時候誤會總叫人有口難言.

有時候說錯了話, 惹怒了對方也不知道. 察覺對方情緒或行為上有些不妥時, 可能試圖尋根究底問個明白一番, 好讓自己明白做錯了甚麼, 也希望能從中找到平息事情的辨法. 可是說者無心, 聽者有意, 對方已理解並牢固了一個解讀錯誤了的訊息, 心情頓時變得不好, 情緒變得不佳之時, 又怎能有心聽別人的解釋呢. 再者, 當你說了你的理由, 對方也會被牢固在腦的錯訊息擋住, 並再誤以為藉口, 歪理. 這時, 你能再做甚麼嗎?

就算你很了解對方, 知道對方這時不會明白你的解釋, 知道對方一貫鬧情緒的模式, 正常的也會嘗試本著好心, 說些好話, 做點好事來緩和這時不好的氣氛. 反正不是甚麼大事件, 會以為不會太難去擺平. 可惜事與願違, 每說一句話對方也擺出一副不願聽到你的聲音的姿態, 甚至敷衍地叫你做別的東西不要煩他, 你又能做甚麼呢?

其實對方也是了解你的反應模式的人, 知道你會問個明白, 知道你會喋喋不休, 難聽點說會死纏一會. 明知道你會說好話, 做好事是因為本著為大家的不快而想緩和的心, 也會因為知道自己暫時甚麼好話都聽不入耳才打發你去做別的事. 雖然打發的語氣較差, 態度較劣, 言語較狠, 然而明白到這時他需要的是想沉默和寧靜.

溝通的最大敵人是沉默. 大部份事情的問題, 沉默是解決不到的. 認為沉默解決得到的事情, 只是因為事情被淡化, 然後忘記. 但不是很多事情能做到因沉默而被忘記.

不被忘記而被淡化事情, 學名叫心病, 是一種等待某天被呼喚出來而成為誤會的導火線.