顧客管理雙贏法則98344
好消息！Google全球基礎建設與能源部資料中心專案負責人 Mark Dolan今（11）天發表文章宣布，Google已於台南購地，
以因應未來在台資料中心的營運需求。如同全球各地的Google資料中心，按照嚴謹的選址流程、評估技術與各項因素，
選擇台南作為興建資料中心的地點。 ▲圖為今年3月間，行政院副院長陳其邁見證Google宣布加碼投資台灣。（圖／翻攝自陳其邁臉書） Mark Dolan在文章中提到，非常感謝經濟部工業局、台南市政府、台南科技工業園區、台灣電力公司以及許多合作夥伴，為這次的選址流程提供諸多協助。台灣是全球高科技產業重鎮，長期以來支持創新發展，更位處亞洲中心地帶。「台
灣的這些優勢是我們在 2013 年在彰化啟用資料中心的主要原因」。 「在
台灣展開營運後，我們一直重視 Google 資料中心對當地環境帶來的影響。因此我們投入了數項環境保護行動，例如：廢棄物管理計畫、
近期開放的電動車充電站。今年年初，我們也在台灣落實了Google 採用再生能源的長期承諾，向座落於台南市的太陽能電廠購買10MW (千瓩) 的再生能源電力」。 Mark Dolan也表示，數年來，Google也不斷透過資料中心社區公益計畫 (Data Center Community Grant Program) 支持台灣資料中心的鄰近社區發展，自 2015 年至今年，已有超過 40 個包括公立學校和非營利組織等單位、以及超過 50 個幫助當地
社區發展的專案，獲得總額 43 萬美元 (約新台幣 1,350萬元) 的資助獎金。這項計畫旨在支持STEM（科學、技術、工程、數學）教育
、協助弭平數位落差、以及發展維護區域生態的行動。 Mark Dolan強調，隨著Google在台資料中心投資的逐漸增加，為台灣本地的人才帶來更多的就業機會。2018年起，開始在台灣的資料中心招收實習生。這項計畫非常成功，有幾位實習生在畢業後已被Google資料中心聘用為正職員工，而我們也決定擴大實習計畫的規模。 「我們將持續在台灣成長，尋求擴展的機會。期待在不久的將來還能分享更多關於 Google 台灣資料中心的計畫」。
其他資訊
內容簡介
創造競爭優勢的顧客管理
在知識經濟的時代下，知識與人際關係的結合，是企業維持競爭優勢的唯一法寶。知識本身即包括所有人與人的關係、人與機構之間的關係。
知識分享與人際關係這兩項議題，有非常緊密、無法分開的關係。若能更有效率地與顧客分享知識及發展持久有利的關係，可在關鍵時刻和不斷變化的情況下，維持穩固的根基，轉他成競爭優勢。
在商業團體中，智識是組織中最具價值的資料。在快速變化的商業環境，知識對企業的長期利益關係具有重要性，企業若能有效運用知識，將產生更好的商業結果。
然而，知識並非僅是企業內部的議題，其每個環結都與外部關係有密切的連結。特別對專業服務業而言，與顧客分享知識，增加對方的價值，才是該事業的重心。若不想與顧客合作者，將發現其可掌握的利潤會越來越少，相同的原理也適用於任何行業。
對顧客最有利的東西即是幫助他們更具智慧、做更佳的決策，以及加強專長能力的事物。所以增加顧客價值的唯一方法，就是建立及開發人際關係的高度互動。以此連結及建立起的知識及人際關係，即可使專業服務公司維持在一定的水準上，具有創造更高價值的優勢，並產生更高度的差異性。
因此作者認為，「建立具知識基礎的顧客關係」將是專業服務公司未來發展的趨勢。畢竟，顧客才是最終的老闆，知識流通不僅可活絡人際關係，更可讓所有參與者共創價值及美好的新機會。
作者簡介
世界公認最具改革思想的人
羅斯．道森(Ross Dawson)，是世界公認最具改革思想的人；在商業界，他扮演著催生知識的角色。他是澳洲雪梨先進人類科技國際顧問公司的創辦者兼總裁，專門研究發展投資銀行資訊知識能力、票券經理人、專業服務公司，以及其他知識性的機構。在國際會議上，羅斯是演講的常客，而且在國際主要刊物上，他已發表了超過五十篇有關國際商業與知識管理的文章。
在創辦先進人類科技國際顧問公司以前，羅斯曾擔任過的職位包括：倫敦湯姆森金融服務公司資本市場的全球執行長，東京資本市場的亞洲執行長，以及與梅瑞爾．林其共事的國際股票經紀業。他獲頒英國布里斯托大學的榮譽理學士，並得到NLP的開業者講師認證。他能說五種語言，具有多方面的國際商務經驗。
羅斯．道森對於演說任務亦相當在行。先進人類科技(Advanced Human Technologics)幫助顧客強化其知識專長及決策能力，而且完成建立具知識基礎的顧客關係的所有原則。
- 作者： 羅斯．道森 新功能介紹
- 原文作者：Ross Dawson
- 譯者：周淑麗
- 出版社：小知堂 新功能介紹
- 出版日期：2002/05/09
- 語言：繁體中文
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▲鹿群們集體衝到學校門口討食，到目的地卻發現門沒開。（圖／翻攝自Twiter: piano_nocturne，下同）
寵物小組／綜合報導
開開心心到目的地結果吃閉門羹！日本一名網友日前貼出一段逗趣影片，內容中是一群奈良雄鹿要到女子大學討食物，全速往學校的方向狂奔，沒想到靠近才發現門沒開，愣在原地露出失望的背影，反差萌笑翻許多人。
推特用戶Twitter@piano_nocturne分享這段影片並寫道，「奈良的鹿群們常常到女子大學討東西吃，結果今天大陣仗過去準備被餵食，發現門沒開的時候，當場驚呆了」，只見4隻公鹿帶著雀躍的步伐，往大學門口狂奔，看到大門緊閉通通愣在原地，傻傻的左右看，彼此一臉茫然。
（即時接收毛毛軍團訊息！快加寵物雲Line）
由於鹿群的反應實在太可愛了，許多網友看完紛紛留言笑說，「鹿：忘了現在是暑假...警衛：那我來餵你們吧 鹿：大叔就算了」、「 讓人(被)小鹿亂撞的奈良女子大學」、「當你以為自己遲到，然後發現根本當天是不用上學的時候」、「靠X，學生餐廳今天沒開」、「從背影感受到失落哈哈哈哈」、「我也想被女大生餵食（誤）」。
鹿たち衝去準備被餵食(奈良女子大學)才發現門沒開而失望的一群鹿 twiter @piano_nocturne
由這時候只要笑就可以了發佈於 2019年6月17日 星期一
國民黨初選公布，將由韓國瑜PK蔡英文，你支持誰？ 國民黨初選公布，將由韓國瑜PK蔡英文，你支持誰？ 我支持蔡英文守護台灣。
▲下一波鋒面周四到，主要影響中部以北、東北部地區。（圖／記者李毓康攝） 記者賴文萱／台北報導 下波鋒面周四報到，各地天氣轉不穩定，中部以北、東北部有短暫陣雨，其他地區也要留意局部短暫陣雨，雨勢將持續到周五。周末2天在鋒面遠離後，各地天氣轉好，溫度逐步回升至30度甚至更高，僅南部及東半部地區有局部短暫陣雨。 氣象局預報員林定宜表示，今天東北季風減弱，不過華南有些水氣移到台灣上空，中部以北、東半部地區及南部山區仍有局部短暫陣雨，其他地區偶有零星雨；溫度部分，白天氣溫稍回升，北台灣高溫約25度，其他地區約26至28度。 請繼續往下閱讀...