2022-12-01 12:49:46右溪設計

年末對工班師傅的感謝

  

我們團隊裡的師傅,年齡介於26-65歲都有,老師傅的學歷都不高,那個年代要出來做工賺錢,都只能讀到國小。年輕一輩的師傅,則是家族傳承,父親做了一輩子,孩子願意傳承手藝,從十幾歲就跟長輩在工地裡磨練,再自己學些電腦操作,直到可以出師接案。

 

大部分工班都已經跟我們十年了,彼此的工作默契都非常好,成員之間也彼此是朋友,會互相關心生活。

每次在工地中午吃飯時間,幾個人拿著便當各自找地方坐,就是閒聊一些生活瑣事,最近有沒有去釣魚啊? 你養的那隻烏龜還好嗎? 年齡30-40歲上下的師傅,也很幽默,聊聊八卦或講講幹話,上工的時候,手機app連上自己的藍芽小喇叭,聽些電台歌曲或小說說書。喇叭的聲音放得很大,工地就是他們的小宇宙。

 

最近新配合的一組水泥工班,成員7-8個年輕師傅都是女生,清一色是山地原住民,雖然國語說得不流利,但是肯吃苦肯做,體力特別好,(是原住民基因的緣故嗎?) 聽說下工以後,晚上照樣去打籃球,自己組了一個籃球隊,假日四處參加社區籃球比賽。

 

我們挑選工班的眼光有一套我們自有的邏輯,跟某些裝修網紅所宣稱的不太一樣。

                                   

首先,在還沒有實際配合做出工程實績之前,不用自誇很多形容詞說什麼都做得好,也不用完全攤開所有的工程報價。

 

我們會詢問某一種施工方法,問他: 這個地方你會怎麼做? 細節的流程是什麼? 人員、物料、時間順序如何安排? 如果碰到某個問題,你如何解決這個問題?

 

實際進入施工配合之後,一開始就會釋放出信任的氣氛,這個世界上每個人都差不多,並不是你要先看到成果再信任他,而是你要先信任他,他才會有動力做更好。

 

信任是一種無形的強大力量,它可以省掉很多人力磨合的成本,可以避免諜對諜的資訊不對稱。

我認識一位很有才華的女生,她憑藉著自己獨特的品味,在貴婦朋友圈接到案子,躍躍欲試跳進了室內設計的工作,可是就在設計施工的過程中頻頻碰壁,那時她經常打電話來跟我抱怨: 某個工班不聽話,時程拖延,不負責任,另一個廠商報價不老實,又善於諂媚業主,讓她夾在中間為難。

 

我聽完了她所有的抱怨,感覺出她的癥結點就是這兩項:

一、  沒有慎選團隊

二、  對已經進行施工中的團隊沒有信任

尤其是缺乏信任,是惡性循環的原因。

 

不過我最後並沒有給予任何建議,一個人之所以不信任別人,有許多內在的因素,其中可能的原因是: 「主觀階級意識」太強,明顯在別人的面前表現出「我比較高級」「我比較懂比較會」的一面。

這個話題有機會再深入談談。

 

最後,很感謝今年以來我們所有的師傅們,你們的通力合作,為右溪設計創造了好多美好的成果。

設計師,設計公司,並沒有「比你們高級」「比你們更懂」,我們彼此大家,都是在服務顧客中不可或缺的一環,希望來年能再接再厲,共創奇蹟。