在中國大陸工作生活這些年來，對於兩岸的各種面向的差異，從驚訝、不解、理解到習以為常、進而漸漸接受，但有一點始終無法釋懷，那就是人與人之間的信任程度上的差異。

　剛到大陸時，有回我在市場挑了兩雙長統襪，和小攤老闆一陣殺價後，自以為很得意地拿到漂亮的價錢，拿回家才發現，老闆給我的和在店裡的材質不同，是劣質的瑕疵品，根本不能穿！這時我終於明白，為何前人告誡過：結帳包裝時一定要盯著老闆，以免被調包！

　買東西時，老闆收到百元鈔票時，通常會東看看西照照外加用手指搓揉一番，剛開始時，這種不信任人的動作，讓人很反感，但這樣的反感在自己收到過幾張50元偽鈔之後，就漸漸消失了，甚至我自己現在收到50元鈔票時，一定會揉揉毛主席的衣領，感到有點粗糙感時，我就可以安心收下了。

　2007年到長沙出差，到機場時已是深夜，出發前同事就提醒，長沙的出租車司機會亂哄抬價錢，尤其是對外地人，因此上車前我們就和司機確認了一口價：人民幣100元送到目的地。上車沒多久，司機開始和我們攀談，先是貌似好心地要幫我們介紹住宿，當然被我們婉拒，後來又說到現在出租車很難賺到錢，所以等下20元的過路費要我們另外付，我同事聽出司機是要坑我們，於是和司機吵起來。我看著窗外一路黑壓壓，心想在這人生地不熟的高速公路上，我們兩個外地女子實在占不了任何優勢，也沒必要和沒信用的司機爭辯是非對錯，還是小命比較重要，於是乎很不甘願地被坑了20元，雖然只是區區20元，但已讓我對當地人的誠信大打問號了。

　身為台灣人，在大陸住宿，實在讓人糾結，首先是入住前，要複印台胞證留底，如果不小心到了一般的旅店，是無法接受台胞證入住的，因為台胞算是境外人士，住宿必須登記暫住，好讓當地的派出所備案，只有比較大的飯店才有資格接受境外人士入住，每當碰到這種狀況，心底就不免疑惑：不是說一個中國嗎？為何連住個旅館都要差別待遇呢？

　再來，入住前要先繳交押金，押金一定比房費還多，退房前，飯店房務人員要查房，確認住客沒有偷竊或破壞行為後，才能結帳退房。在長沙那晚，真是禍不單行，退房時，為了一碗人民幣5塊錢的泡麵，我和飯店櫃檯人員爭論了快半小時，因為查房時，飯店人員發現房裡的泡麵少一碗，硬要說是我吃了，雖然我說明了自己確定沒吃，至於泡麵為何少一碗？我也不清楚，說不定房務人員忘了補貨。賠5塊錢事小，但對我的人格侮辱事大，這點讓我非常沮喪。

　生活中，隨時隨地有可能面臨這種被懷疑、被不信任的對待，漸漸可以理解為何大陸同胞互信基礎如此薄弱，防備心為何如此強烈？現在大陸的大多數人，對於其他人，尤其是陌生人之間，充滿了不信任與質疑，這也是為什麼很多大陸旅客到台灣，會被台灣的人情味與誠信所震懾住，因為信任在中國大陸社會算是稀缺資源。

　如果說，兩岸之間如何增強互信，我想必須在大陸社會本身的信任基礎建立之後，才有可能。