2013-06-02 10:50:58綜合指南
現在極其必要
花一點時間討論爲什麼銀行業應該成爲 最早跳進行動商務領域的先驅者之一。個人化銀行往來方式畢竟現在極其必要，而且不必找世界爲何轉向行動化行動商務大未來出支票簿簽發支票，便能透過手機購物，無異於告訴消費者，他可以用更有效率的方式消 費。爲什麼銀行「必須」提供行動化服務？從銀行的觀點來看，可以將無線通路視爲原先早已存在許久的電話與網路通路延伸型 態，愈來愈多消費者選擇透過行動服務與各種資訊連接，因此以客爲尊的銀行必須在這個通 路上呈現他們與客戶之間的緊密互動關係。這也許是正面的激勵力量，但也可能足因爲被消 費者牽引過去後的合理化藉口。整體觀之，消費者最常利用行動電話要求銀行的服務，就是
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