壹、店長（員）訪談：
一、 店名由來？分店數及地點？
答：1. 由中壢店來的。
2. (1) 一共十七家。
(2) 旗艦店、中正店、漢口店、美村店（台中市）、大里店、大甲店、沙鹿店、豐原店（台中縣）、彰化店、光復店（彰化市）、鹿港店、和美店（彰化縣）、桃園店、中山店（桃園市）、中壢店（中壢市）、蘆洲店、三峽店（台北縣）。
二、 分店面積大小？
答：約五十坪。
三、 分店資本額？
答：不詳。
四、 負責人：總公司？分店？
答：1. 陳德安
2. 邱小姐
五、 本分店開幕時間？營業時間？
答：1. 八十九年九月開幕。
2. 1010時－2300時。
六、 顧客族群及其購書種類？
答：外國人-----地圖
中年人-----雜誌

七、 本分店的經營理念？
答：提供一個舒適的閱讀環境；提供豐圖書，讓客人選擇。
八、 本分店哪類書賣得最好？
答：文學類，或是出名作家所作的書。
九、 本分店的特價商品？何時有特價活動？
答：1. 無
2. (1) 與供應商配合舉行書展，折扣由七五折到八五折，持續一個月到一個半月。
(2) 每週一書活動，折扣：七五折。
(3) 店長推薦書，折扣：八折到八五折。
(4) 另外，團體訂購八五折。
十、 本分店是否有經營困擾？哪些？
答：沒有經營困擾。
十一、 對台中市閱讀風氣的看法？
答：挺不賴的。
十二、 VIP卡申請條件？期限？相關優惠？
答：1. (1) 每消費滿兩百元送一張集點卡，一年內再消費滿一千八百元即可申請VIP卡。
(2) 一次消費滿兩千元即可申請VIP卡
(3) 持VIP卡消費滿兩千元再送一張VIP卡。
2. 使用三年
3. 一般圖書九折；雜誌、有聲書九五折；國高中參考書依廠商不同，七五折開始。
貳、平面位置狀況
一、 地址及四周道路：
圖略
二、 逃生路線和逃生設備：
答：1. 往大門跑就對了！
2. 滅火器、升降梯。
3. 店長有受防火訓練。

三、 書籍分布狀況：
圖略
四、 盥洗室位置？
答：三樓。
五、 裝潢佈置如何？
六、 燈光設計？（是否適合現場閱讀）（直接照明或間接照明）
答：直接照明，並採柔和黃色燈光，適宜閱讀。
參、咖啡廳介紹：
一、 設置目的及考量：讓消費者在買書之餘，可以坐下來喝杯飲料，吃些甜點。
二、 供應項目：果汁 糕點 咖啡。
三、 價格情形：大約市價3倍以上。
四、 裝潢佈置（含燈光感受）：
五、 開放時間：1020時－2200時
肆、評論
一、 是否歡迎現場閱讀：
答：歡迎
二、 待客態度：溫和親切
三、 特色？和其他書店有何異同點？
四、 優缺點：
答：優點：分類得很仔細
缺點：1. 缺乏空間以擺設更多種類的
　　　　書。
2. 沒有座位供現場閱讀

By當時的副組長
看名稱知道是誰嗎^^?