2014-04-23 17:18:21娥媽媽(黃秋娥)

許永政老師主講--SQI-you 人計共融的社會智能

演講綱要:


前言、人腦是「社會腦」 Social Brain
˙好的社會腦可以四兩撥千金,化解危機:


壹、「SQ社會智能」的新研究

1.人類有2條溝通迴路:高階與低階路徑
2.情緒病毒:情緒具有傳染性
3.偵測誠意的雷達
4.內在計時器
5.神經的無線傳輸:鏡像神經元







貳、提升社會智能:溝通協調與情緒管理
擴展社會認知與社交嘗試
1.培養設身處地的同理心
2.加強與他人同步互動的技巧
3.提升溝通技巧與影響力
4.展現關懷,創造善緣






參、結語
˙溝通不良的原因統計