最近在準備登山用品，預計8月去挑戰富士山。發現登山用品價格不斐，例如防風防水保暖外套一件就要破萬，在眾多高端品牌裡，偶會見到一個小標籤Gore-Tex，初始還以為Gore-Tex是一個登山品牌，後來才知道它是一項防水透氣技術，早在1969年被發明出來，一直到現在是眾多防水透氣的領先技術，它還擴展到醫療、工業配件等領域，立馬想到防水透氣OK蹦也是其商業應用的一環，雖然有其他後進者，但Gore-Tex又進一步拓展不同技術水平，而有區分Gore-Tex Pro, Active, Invisible Fit三個等級，非常聰明把應用層擴大與分群。

我們周遭不只有Gore-Tex這樣隱形冠軍，在捷安特或美利達自行車，常會看見標榜Shimano的變速器，這個品牌佔據腳踏車零部件70%市佔率，甚至在釣魚店外面也會看到Shimano的招牌，一開始我還好奇，後來才知道捲線器也是Shimano的天下。你還會想到哪些零部件是你願意掏錢購買的品質保證？煞車碟盤的Brembo、鏡片大廠的蔡司、拉鍊YKK…它們雖然只是成品之一的供應鏈，但是因為品質深獲信賴，無形中建立在市場的地位，也就是不一定是要做到終端品牌大廠，不一定是上市公司或全球設廠，也可能在有限的行銷資源下，它們憑藉著職人精神獲得全球客戶的信任。

為什麼我深有同感？因為我也在國際企業工作，深知行銷是重要的擴展市場利器，但是，廣告之餘我更看重的是產品價值。因為客戶買的是一份信任，就算很會說行銷故事，但是沒有堅實的技術含量，最終還是會在市場競爭下倒下。為何蘋果可以一直享有高本益比與高毛利，因為它一直不會滿足於現況，蘋果可以為了充電頭、為了內部零件的平整度下很大工夫，就像泥作師傅、油漆師傅可以在你看的見的地方做足功夫，但是如果連你看不見的地方都要求完美，而不是苛扣成本，那這個廠商一定是負責任而且可以走得很遠的企業。

台灣現在已經不像二三十年前拚代工價格，我們也不再有便宜充沛的人力，雖然廠商可以外移工廠，但是不變的是對技術、品質的看重，這才是台灣企業打世界盃的底氣，就像Gore-Tex沒有很多的廣告，Shimano、YKK沒有在做B2C的市場，但是它們仍然讓廠商買單而甘願為這些供應廠商打廣告，從而讓消費者認識並長期信賴，台灣中小企業在全球供應鏈具有舉足輕重角色，有更多這樣職人精神的堅持，會讓我們贏得市場拓展並擊敗關稅重重阻礙。