2017-06-22 02:00:00最貧窮的貴公子~小新
給三年後的孫總
在寫員工旅遊的心得之前
要先寫下這一篇日記
免得再過兩天我就要忘記了!!!!
第三天的晚上在神勇哥的房間裡，老闆講了一段話
我對老闆說，你今天說的話我會記下來，然後我們五年後再來印證這些事
不過我想想，也許不用五年
三年後就可以印證了吧!
孫總說他眼中的神勇，在走向導演的路，不一定要離開公司
在公司裡面還有很多事可以嘗試，也需要學習
我是相信的，非常非常的相信
在職場裡，隨著不同的環境、景氣、同事、客戶...種種的因素，總是還有需要學習的地方
我也一直告訴我自己，因為不是本科出身，所以要比別人來得更努力、更認真
但是孫總也對在場的我、神勇、阿中說，他還不清楚路克缺的是什麼
因為他覺得路克什麼都不缺，所以他還在找他能給什麼，才會讓路克留在公司
有可能因為神勇離開，找不到我需要留在公司的理由
講到這裡，其實我覺得孫總是不了解我的
反過來說，我缺很大
缺錢，缺時間，缺經驗，缺能力，缺成就感
唯一不缺的，是忠誠的信念
爸爸灌輸給我的觀念就是，只要還在職，就是認真的為公司做事
也許會灰心、會有不滿、嘴上抱怨
但我不會因為找不到需要留在公司的理由就離開公司
公司能給我的，遠比孫總認為的還要多
所以，我不認同，你需要特別去找到能給我什麼，我才會留在公司
---------------------------------------------
孫總也說，路克受到以前小姨給我的訓練影響(的確，我常把小姨的指導掛在嘴上)
最終，路克會走向市場面
我不知道孫總在講這字面的意思，是不是要成為業務
或是即使不成為業務，最終也會走向要去接觸與經營客戶
好像一直以來身邊都一直會聽到「你好適合當業務」這種話
工作這麼多年後，我真的相信其實適不適合我不知道
但我是挺不喜歡當業務的
也曾經當過業務，沒有因此賺很多錢
雖說認識不少朋友，最終也是因為沒當業務了就沒有聯絡
我還沒找到方法，或是說我不想在交朋友時夾帶了利益成份
我也很想看看，三五年後我的工作走向究竟會往哪個方向
變化總是沒人說得準的。
---------------------------------------------
接下來針對和同事的合作上，最近真的發生不少問題
雖然、雖然、雖然~目前不是我發生的問題
曾經三度和神勇很認真的討論過
我和他終究是非常不同的兩個人
他的觀點是，事件發生的當下就要馬上與所有當事人討論
把話講開，才是就事論事的做法
而我的想法是，當下應該先把事情解決
面對合作的對象難以溝通、或是處理事情的方式不好
應該是等到事後再來討論
以免在事情的當下攤開來講難免會有情緒
怕我自己會不理性
我覺得這兩種說法都對，因為我們本來就是個性差異很大的人
沒有誰敢說怎麼樣是最好的處理方式
於是，因為我不是當事人，我尊重神勇的處理
------------------------------------------
但是，就我在旁看到的幾件事情來說，我覺得我必須留下記錄
觀看事情的後續發展，給我自己做個警惕
1.協助拍片事件：
◎這個事件因為我是當事人，從第一次突然的取消通告開始，
我就一直在看整件事的發展，首先是在聯絡客戶間的問題，
在當下就該下決定的事情，該拍?不拍?應該將完整的情況與團隊討論
讓主管、導演來決定，而不是，因為自己的週末有事，所以就直接決定不拍來回覆客戶(並且說是導演決定的)
接下來第二次準備要拍了，因為天氣無法捉摸，不敢自己下決定
卻也沒有與團隊討論，將拍攝的決定權給客戶
看似尊重客戶，卻是把天氣的賭注壓在客戶身上
最後產生一個現象，客戶說要到凌晨才要最後決定，讓所有我們自己人與外面廠商都在等客戶答案(演員也是)
然後再對自己的團隊抱怨是客戶很強勢，但我一直聽到同事與客戶之間對話的內容
明明是將責任往外推後，客戶因為承擔了決定權，所以要用最有利的方式去下決定。
◎接下來是溝通與協調或是會議通知，在我的身上幾乎沒有發生
身為一個協助的角色，多次只有用告知我什麼時候要拍，接下來一律不管?
我只能接到類似命令的"告知"後，自己再去詢問導演要準備什麼
手上同時還有一個高雄的標案準備投標，卻被告知一星期有三天都要"待命"拍攝
怕客戶突然決定要拍了，或不拍了
讓副總對我說：你該掌握好你的時間，不然會兩頭空
殊不知我沒有決定權，即使我說某幾天我不行拍攝、有會議
同事也只是說：蛤~那怎麼辦?
就不去處理，最後讓導演或是經理來勸說我要配合?
◎更誇張的接下來，連我事先一週就告知我星期一要前往工研院開會
隔天同事又在電話中突然的敲定星期一要拍攝
和客戶確認之後，掛上電話就開始大喊：怎麼辦，路克有事!!
我人就坐在後面，完全也不和我溝通就把問題丟給經理，好讓經理叫我去聯絡要把會議改期
我的案子就不是案子?就不用顧慮我的客戶?
遇到這種事就讓經理或是導演來跟我溝通?也不是溝通，是強迫我要接受
◎為了拍片前前後後去借了三次車子，最後還拋錨在高速公路上
當然我知道我只是一個執行者，不用不好意思
借了車，放在公司兩個星期沒用，因為不知道還要不要用，不用不好意思
借了車，加滿了油，還車，又借一次沒油的車，看著公司的費用一直被花，不用不好意思
借了車，車主的公司同事要用車，用假日的時間來公司交車、又拿車，不用不好意思
前一天晚上一通電話，隔天就要去借車，也不用考慮車主要不要用車，不用不好意思
最後車子壞了，送修，不管後續的維修費用，也不用不好意思
◎最後，拍攝前會議上講定了6:50到公司，7:00要出發
小姐給我7:00才到，然後出發到路口，自言自語的說：要不要買早餐呢
就見她開始打電話問其他人，確定了要買幾份早餐
然後告訴我：我們要在這裡買還是去的路上再買?
試問會議上如果有安排這個時間，我就會再提早出門的時間，不是最後原本要7:00出門
搞到最後7:30才離開，如果讓攝影班只等我們，難道不會不好意思?
◎車子發生狀況，就一直在旁邊東看看、西問問
這時候不是應該要快點先通知相關人等，決定解決方案嗎?
在旁邊慌張跺步然後一直問我汽車維護的相關知識是有屁用喔?
2.回報狀況不確實：
因為這不是我的案子，所以我當時沒有想要講出來
純粹就是覺得，多說無益
感覺我在打小報告，損人不利己，何必
就在要出國前看到同事接到客戶的來電，要敲定看片日期
【同事：ㄜ...那個時間我們剛好都出國不在國內。可以訂在某某日嗎?我們導演沒出國，可以配合
對對對，我想說導演去就好了，反正有問題我們再修就可以了。
同事打給導演：導演，客戶說想約某某日看片，因為他們想要這個時間，我們剛好出國...。
什麼?你也是休假喔?不是說你也要處理公司的事嗎????好吧!那我再跟客戶說】
◎我不懂，你在和客戶決定看片日期，要導演去之前，不用先跟導演詢問就決定，這樣對嗎?
◎我不懂，你告訴客戶你想要指定的日期，再跟導演說是客戶指定的???是要給誰壓力?
【隔天早上的會議上...
孫總交待，有事就請客戶讓我們回國再處理。
同事：孫總我想問一下，我們出國電話是轉給導演嗎?
孫總：是啊，有事他可以處理。
同事：喔~~是喔~因為我問導演，他說他也有請特休，要去花蓮。
孫總：我管他要去哪裡，他是休假，只是要請他代接電話，有什麼問題嗎?
同事：喔喔喔~沒事沒事~因為我問導演他說他也是休假...。
孫總：我知道他休假，但也是要處理一下客戶的問題。】
◎我不懂，你早已經和導演確認過休假這件事，在導演不在的早會上特別提出是為了和孫總確認導演真的有請假?
◎我不懂，為什麼你不完整的說，你以為導演有上班，想叫導演去看片，所以才知道他請假這件事，為什麼講得好像是導演說：休假不處理公事一樣???
3.辦活動的溝通方式?
就在第一個拍攝事件，車子在高速公路壞掉之前，同事在車子對我說
[因為孫總說喜歡超級比一比這個活動，所以要我在出國挑一天晚上辦活動]
我說：嗯?這是計劃中的嗎?那你可能需要準備IPAD跟下載那個程式
同事：喔~沒關係啦~我用紙寫就可以了，喔~也可以用IPAD拍下來。
我說：既然有辦活動，最好是和大家先討論一下吧
同事：喔~我沒有要給大家知道，這樣才不會有人先準備
我說：沒有要給大家知道，那先跟我講好像不太對吧
同事：想說可以討論一下。
我說：ㄜ...你這是告知，不是討論
◎事後，原來他已經想好這個遊戲，先和其他同事一個一個講述，我大約是第三、四個被告訴的
為什麼不開會呢?我不知道
◎後來演變成要整壽星的遊戲，也莫名其妙的某天下午突然叫我們進去一起發想活動過程
遊戲也是自己不用參與，那為什麼我們要被迫參加吃恐怖食物?
4.員工旅遊
◎從決定地點一開始就不被尊重了，清楚的記得某天說要討論旅遊所以要開會
但因為當天有拍攝，公司有四個人不在公司，就這樣子決定了地點
而當然，我只有被告知已經決定要去哪裡~問我有意見嗎?我說有~現場我都沒有參與
同事再度拿出，"大家共同決定的"這樣的說法，我還能說什麼???
◎規劃中的事情一變再變，不管是玩遊戲的規則，比手劃腳一開始說可以講話，現場又變不行
要發送給小朋友的禮物變成一個人獨拿去育幼院
把該分送給大家的變成丟給小洋一個人拿
還忘記自己有買開瓶器，讓小洋變成帶違禁品入海關
5.總是把自己的決定推給別人
◎要拍攝的決定點是因為會計建議天氣會很好，而不是跟經理與導演討論
◎辦活動是因為孫總說要辦所以要辦
◎超級比一比是因為孫總喜歡所以要辦
◎買不到大麻PIZZA是神勇說買不到(其實有，是你沒去問，神勇也不想多幫)
6.與神勇合作的案子
一路看著這個案子的形成，到目前為止，只能說和客戶衝突不斷
溝通是需要技巧的，一昧要別人接受自己的觀念當然會有衝突
想要有自己的主導權，但遇到客戶反彈最後就讓神勇出去被人洗臉
這星期五客戶打電話來要你星期六去開會
同事先是說我們明天休假，然後線上就問神勇該怎麼辦?
神勇說那就開啊，如果客戶真的有要溝通的就去開
然後同事回覆客戶說你要問一下主管
掛上電話後，也沒見同事問主管意見
就打電話回去跟客戶說主管已經另有會議了
客戶當然會覺得：你才跟我說明天休假，現在又是主管有會議?
同事結結巴巴的說：主管是有會議，我自己也有事了
你覺得客戶的反應會好嗎?
--------------------------------------------
除了協助拍攝與員工旅遊的安排之外
基本上其他事情都不是我該過問的事
但沒想到我這樣子就默默的寫了一大篇
不知道三年之後，我再回頭看看這些事情
還會不會生氣?
三年之後的我們，又有多少人還留在公司?
寫這封信給孫總
其實是想要告訴您當時發生了這些事
而我的反應與想法是這樣的
並且，我很不理解當時的孫總
你的想法是什麼?我實在不想要聽場面話
也不要說一切都在你掌握之內，因為我在現場所聽到的內容
您一定是聽不見的，這是員工與老闆之間的差距
當幾位女性同事們討論著有關離職、可以去哪裡上班、也想自己創業等等
身在公司的我感覺到的是，公司向心力不再
而沒有人挺身而出，包括我自己
但是，重點就在但是
我依然相信，公司還是會穩定的成長
就像我前面所說的，忠誠的信念對我來說才是最重要的
因為相信您、副總，和其他同事們
所以相信公司，不管怎麼走，都可以走出一條路來
一定有輕鬆的時候與困難的時候
我希望此時此刻我都還能保持我這樣的信念
當然，我也很希望
三年後的今天，我仍然在公司努力著
只有努力是不夠的，我知道
我更要展示我的價值
但是我不會因此停止努力
願三年後的我，還有公司都越來越好