2018-10-26 00:15:10robinsondk

1年多繳2千多!家用網路用6年 女控不知優惠方案,[傳奇運彩

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圖/TVBS

台中一名林小姐說多年前買房,使用的家用網路一個月788元,她一用就是6年,近期確看到有業務PO文,寫的優惠方案和她的月租費,一年換算下來,差了2千多元,她認為明明有便宜的方案,業者卻沒主動通知,氣得立刻退租。


圖/TVBS

投訴人 林小姐:「這是我搬進來到現在,6年來的帳單都在這裡。」


從櫃子裡翻出一大堆帳單,這是林小姐6年多來繳的網路和第四台費用,但她指控明明有更低價的方案,自己卻被蒙在鼓裡。


投訴人 林小姐:「才發現788繳這麼久,太貴了!沒有去問的話,傻傻的還沒發現,有點被蒙在鼓裡的感覺。」


林小姐說從101年開始,請某家有線電視來安裝第四台跟網路,當時網路費每月788,第二年免費升級到100M,她一用就是6年,近期看到電視公司業務,網路PO文的方案讓她超傻眼。


圖/TVBS

業務寫著家用上網佛心價格,120M、599元,500M則是799元,但林小姐每個月花788元,卻只有100M,如果換成599方案,一年等於多繳2千多元,氣得乾脆退租。


投訴人 林小姐:「我覺得愈忠誠的顧客,愈容易吃虧,他不會主動告訴你有什麼優惠方案,很多網友同仇敵愾,跟我一樣的情形,他們乾脆全部把網路停掉,連第四台全部停掉。」


圖/TVBS

雖然無法確定優惠方案何時推出,但林小姐在意的是業者沒主動通知,不只她,網友說表示7年多來跟笨蛋一樣,每個月繳700多,打去問客服,卻說需要你們消費者打來問,不會主動通知費率下降,還有人回另一家公司會打來自動升級,但不會降價,對此遭指控的業者,尚未回應,但建議民眾,最好合約滿前,主動查詢方案資訊,才不會白繳冤枉錢。


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