2022-02-14 00:12:16Golden Wolf

關心

這份工作

可以做得很「依規定」,也可以做得更多一點

不斤斤計較服務時間及賺多少錢,工作時能更快樂

這工作很卑賤

要一直包容許多負能量,包括酸言酸語

及許多扭曲事實的案家投訴

這工作

說它是社福業,其實更像服務業

社福的本質常被扭曲變成消費者最大

服務至上

但這工作當然應屬於社福類,而非服務類

可惜居服員受到的尊重,遠低於護士、社工

甚至有時候還低於看護

不過,幸好,仍是有差不多「6~7成」案主,很尊重居服員

以我自身的經驗,甚至有些時候會高達9成

而其實我們的服務對象不是老年人,便是身心障礙者

包容本來就是我們的工作基本態度

多包容,其實也是積功德

因為他/她們真的很可憐、很辛苦、常每一天都在病痛...

日前服務一位阿公

其實就是前文〈感動〉裡的那位

他的枴杖已年久失修,握把處會轉動且滑握不太住

如下:

瞧,就像照片中這樣,所以阿公偶爾會跌

我觀察幾次發現問題原來在此後,想到自己有在打羽毛球

握把布很多,且有很豐富纏握把布的經驗

決定幫他改善,於是:

首先,先用電火布將之穩穩纏住固定,使不會再轉動

也加厚一點較符會阿公手掌大小,原來的偏細

握把中間也沒有厚一點,然後:

如上,其實就完成了

變厚且止滑了

大功告成!

然後隔天就發現它髒污了,但無妨

本來就決定3~4週後,會視情況再幫他換新的握把布

約莫三天後,我問阿公使用起來如何

他很開心回答我說,很滿意,的確好握很多,謝謝

聽到這話,我自己也十分愉悅開心...

阿公很寂寞,唯一能行動的兒子都沒有回來看他過

他有幾次有向我提及此事,臉上的寂寞令人十分不捨

唯一能幫他的媳婦,又都講話很大聲,偏兇

也不是不理他,就彼此「溝通困難」

我剛服務阿公時還常見到媳婦,兩週一次

這半年來就幾乎沒見到她,感覺是她看我和阿公相處融洽

就放心交給我照顧了,畢竟她自己要照顧長期臥床丈夫

也很疲累

幸好阿公還算樂觀,再怎麼寂寞孤單,也勇敢活著

每天都自己煮午晚餐,雖簡單

但是是最新鮮且健康的魚肉菜粥

阿公從未對我怒目相向,兇一點的話語也未曾說過半句

總是客客氣氣的

並且每天我到時,他都會主動先向我揮手示意歡迎

有需要我幫什麼也都會很客氣說,非下命令姿態

他真的很尊重我,很感激他

居服這工作真的可以見識到許多「孝」與「不孝」

以及,深深領悟「和顏悅色/好好說話」多麼重要

唉,「和顏悅色/好好說話」卻又多麼難做到!

如孔子說「色難」...

    2022.2

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(悄悄話) 2022-02-25 10:29:00
(悄悄話) 2022-02-22 20:06:08
愛馬氏 2022-02-14 20:58:10

辛苦了,加油!
照顧老人的工作很辛苦也很不容易,我照顧家中的老人家12年,雖然前10年她還可自理生活起居,可是我還是走不開需24小時待命,準備三餐,跑醫院看病和洗腎,半夜急診,最後的2年雖然請了外傭但我還是要24小時待命,外傭只是分擔了一些工作,所以我很能體會照顧老人的辛苦,我是因為沒有睡眠的問題,隨時可睡也不一定要躺在床上,若是有睡眠問題的人就不可能照顧老人家,不然老人還沒倒自己就先倒

版主回應
嗯 謝謝 十分詳盡的補充 您辛苦了 其實您真的比較辛苦 因為需要24小時待命 而且是家人 是無私付出 不是像我們工作領薪 總之 別累壞了自己 包括身體及心靈兩方面 記得善用 2022-02-17 00:15:08