2013-06-25 22:32:47司佳
待客之道？中國空姐竟破口大罵旅客 【20:52】
中國網友上傳一段影片，影片中女空服員和旅客互吵，雙方你來我往、互不相讓。（畫面擷取自華視）
待客之道？中國空姐竟破口大罵旅客 【20:52】
〔本報訊〕空服員是服務業，向來被公司要求和藹可親、笑容可掬和以客為尊為首要條件，但日前中國網友上傳一段澳門航空空姐和乘客互吵的影片，爭吵原因是當天班機延誤2小時，乘客情緒不好，又疑似推了空服員，雙方爆發引發口角。
《華視》報導，據了解，當天班機延誤兩小時，乘客情緒不佳，又疑似和空姐有肢體上的碰觸，空服員懷疑乘客趁機蓄意吃豆腐、一時氣不過破口大罵。空姐不甘示弱地向乘客咆嘯，同事百般勸阻無效，雙方你來我往，各不相讓。最後班機上的乘客紛紛發出噓聲，才讓事情落幕。
不過服務業向來以客人為首，女空服員卻當場和乘客對吵，實在有損公司形象，事情鬧上網路，恐怕該空服員工作也難保。
雖然態度不佳
不過乘客也不該動手推人（或有肢體動作＠＠）
可見兩性不平等 2013-06-27 00:09:36