2005-08-09 22:26:00 咖啡蟲_麻辣微胞

辦公室的春天

這週一起算是正式進入招生服務中心的工作,昨天一天,接電話接到手軟,廣告商,家長、學生電話聲響不斷,對面是註冊組,也是一樣,電話響,重複一遍又一遍的答案,『我們沒有二次招生』『可以先去念,如果想念我們學校,請參加寒假轉學考試,我們非常歡迎你們』這制式的對話,卻成了這幾天最中聽的話語。
昨天收到二計聯合登記分發的榜單,發現就是職安與環工沒有招滿,其他都OK,看樣子主任得傷點腦筋了!
而我也破天荒主動出擊,請系科打電話給已上榜的學生,歡迎並邀請他們參加我們的團隊,請系科告訴學生提醒學生,一定要到學校註冊。

昨天從八點進到辦公室,一路忙到六點下班,在下午時,有點招架不住的感覺,開了台北愛樂的線上收聽,果然讓整個腦袋靈活起來,辦公室的春天就這樣悄悄的進到中心裡,多了悠揚的音樂,專注音符上,就可以少聽到一點電話的鈴響,少聽一點與家長或學生的對話。
辦公室的同仁包括工讀生,都急於要告訴我一些想法,意見,我聽著,想著.......

教務長在MSN上告訴我,要把握黃金100天(就是新上任的100天)要取得幹部對我的信任,要給予這個中心一種工作的文化與氣氛,信任度,可能得慢慢建立,但是工作的文化與氣氛,他們應該可以感染到了!輕鬆,但認真、熱情的工作文化是這一個中心幹部該具備的心態。因為工作多,所以辦公室氣氛不可以太嚴肅,但是工作時,必須嚴謹,對口於外的時候,要保持熱誠,一定要協助詢問者得到答案。
這幾天,看到不管是會議記錄、或者重要的開會議程等,都被秘書改了又改,又是哪有錯誤,又是怎樣怎樣,我真不喜歡這樣的感覺,但我知道,這一份轉學考的工作我是無法瞭解整個狀況的,因為我是半路殺出的『程咬金』,而我在看,在觀察,整個組的工作氣氛有被慢慢影響,至少工讀生已經有感覺,錯了一次之後,他就校對的更仔細,至於老職員,我就得花一點功夫了!

當廣告商一直打電話進來時,我的腦子開始想,怎麼樣的廣告會讓人印象深刻?我們學校的劣勢就是地點偏遠了點,其他設備、師資等都不比別的學校差,如何讓別人對我們印象深刻,且是美好的一面,要如何做宣傳?
今天接到負責台北聯營公車與捷運服務手冊的廠商電話,口氣不是很好,說他給我們學校的版面是最優惠等等的話語,我心裡想,我在台北混這麼久,我從來不知道有這玩意兒,問了一些台北的朋友,也不曾看過這個玩意!號稱十萬冊,一天內取光,我還是不覺得這樣的廣告費有什麼幫助。加上跟其他廣告商比起來,他的態度實在令我覺得身為服務業,這樣的心態實在不應該。我會想選擇有地域性的廣告,南部的廣告模式,或者請學生Call In電台點歌,一定要以學校名稱的某學生點給誰誰誰,或者誰誰誰點給XX科技大學CC系,這樣大概比公車手冊更有效,也不須要花太多的錢。

今天終於弄清楚我們業務費與招生費的狀況了,難怪大家說這是一個有錢單位。
但是很多東西大家是共用,也不見得是他們想的這樣。
總歸一句話,沾到錢,就會有人說『他不乾淨』,這種社會文化,我只能獨善其身了!
我還是希望我的中心天天是春天,氣氛好,有績效。

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AMEET 2005-08-16 12:36:29

恩~私校的行政工作~確實辛苦

你們家教務長會用msnㄝ~挺炫的