在今天的建築工程界，「人」既是最寶貴的資產，也是最沉重的成本。隨著香港步入大型基建與「北部都會區」發展的高峰期，業界面對的卻是日益嚴峻的勞工短缺問題。據預測，至2028年，本港建造業的人才缺口可能高達數萬人，從前線的模板、紮鐵工人到專業技術人員，無一倖免。勞動力青黃不接與人口老化，正不斷推高人力成本，無情地蠶食著本已微薄的工程利潤。面對這場「無人工、無利潤」的完美風暴，許多管理者陷入了兩難：以為削減成本就必然意味著犧牲工程質素，甚至走向裁員的下策。

然而，這是一個過時的迷思。真正的出路，在於徹底改變思維，從「辛苦地做」轉向「聰明地做 (Work Smarter)」。本文將聚焦於營運成本中最核心、也最棘手的一環——人力成本，深入探討工程公司如何在不降質的前提下，透過策略性的資源優化與科技賦能，實現成本的大幅削減。

擁抱科技 實現地盤人力精簡化

要破解人力成本的困局，最直接的手段是將「人」從高重複、高風險的工序中解放出來，這正是科技賦能的核心價值所在。與其投入大量人力進行傳統的鋼筋捆紮或高空噴塗，不如從機械公司引進自動化紮鐵機械人和機械臂噴塗系統，它們不僅能24小時不間斷作業，更能保證標準劃一的施工質素，大幅提升效率。對於拆卸等高危工作，遙控拆卸機器人的應用，更能將工人的安全風險降至零。此外，無人機的普及也正在顛覆地盤的管理模式。以往需要測量團隊花費數天甚至數周進行的地形測繪，如今無人機只需數小時便能完成，並生成高精度的3D模型。管理人員亦可利用無人機進行實時進度監察和安全巡查，無需親臨工地的每個角落，極大化地節省了監管人力與時間成本。

與此同時，硬體設備的升級必須與軟性的數碼化管理工具相輔相成。建築資訊模型 (BIM) 的價值，在於其「防患於未然」的能力。透過在施工前進行虛擬建造，BIM能預先識别和解決設計圖中的衝突點，有效避免因現場改動而導致的返工，這種返工往往是人力和時間浪費的最大元兇之一。再者，一個強大的ERP或項目管理系統，能將人力調配、物料採購及施工排程等資訊整合於單一平台，確保各個工序無縫銜接，徹底杜絕「有料無人做」或「有人無所做」的閒置狀況。最後，透過手機App或雲端協作平台，前線員工可以即時上傳進度照片、匯報遇到的問題，管理層則能隨時隨地掌握項目實況並快速下達指令。這種即時的資訊流動，打破了傳統地盤層層上報的溝通壁壘，讓決策變得更敏捷，也讓每一分投入的人力都用在刀刃上。

優化施工流程 提升人均產值

除了引入新科技，從根本上優化施工流程與人力配置，更是實現成本精簡化的治本之道。在這方面，「精益建造 (Lean Construction)」理念提供了一套極具價值的實踐框架。其中，最核心的策略之一便是場外預製組件 (Off-site Prefabrication)。試想像，將大量原需在地盤搭建棚架、日曬雨淋才能完成的工序，如外牆、樓梯甚至整個浴室單元，轉移到環境受控的工廠內進行。這種「工業化」生產模式，不僅能透過機械化和標準化大幅提升品質及減少物料浪費，更關鍵的是，它能顯著減少地盤現場所需的勞動力，並大幅縮短工期，直接降低人力成本。與此相輔相成的，是及時物料管理 (Just-in-Time Delivery)。傳統地盤常見的景象是建材堆積如山，不僅佔用寶貴空間，更需要大量人力進行反覆搬運和看管。透過優化供應鏈，確保物料在需要使用的前一刻才精準送抵指定位置，能夠徹底消除這些不必要的勞動，讓工人能專注於具附加價值的安裝工作。

流程優化之餘，對現有人力的增值與靈活調配同樣不容忽視。一味削減開支只會削弱團隊戰鬥力，反之，積極投資員工培訓才是回報最高的投資。當員工的專業技能和安全意識得到提升，因施工出錯或工傷意外所導致的返工和停工將會大幅減少，這些隱性成本的節省往往超乎想像。更高層次的策略，是推動「一人多能」，鼓勵和培訓資深員工掌握跨工種的技能。一個既懂模板又會基本燒焊的「多能工」，在人力調配上的靈活性遠勝於單一技能的工人。這種彈性，能有效避免因某個關鍵工種臨時缺人，而導致整個施工鏈停頓的窘境，確保項目進度暢順無阻，從而最大化每位員工的產值。

創新合約與合作模式 從源頭控制風險

除了施工層面的改革，從合約與合作模式的源頭著手，更能防範未來可能發生的人力成本失控。傳統工程合約往往側重於責任劃分，一旦出現問題，雙方便容易陷入互相指摘的僵局，導致工期延誤和索償不斷，衍生的額外人力與時間成本難以估量。而近年政府大力推行的「新工程合約模式 (New Engineering Contract, NEC)」則徹底改變了這一遊戲規則。NEC的核心精神在於建立夥伴協作關係，透過合約機制鼓勵業主與承建商從對立走向合作，共同管理風險。其中，「目標價合約形式 (Target Cost Contract)」尤具代表性。在這種模式下，若最終工程開支低於目標價，節省下來的成本將由雙方共享；反之，超出的部分也由雙方共同承擔。這種「盈虧與共」的機制，能有效激勵整個團隊，包括分判商在內，積極尋找創新的省錢方案，主動避免爭議，從根本上杜絕了因爭拗而產生的人力與時間浪費。

另一方面，懂得「有所為，有所不為」也是精明管理的體現。對於一家工程公司而言，其核心競爭力在於項目管理與施工技術。然而，一個地盤的順利運作，還需要大量非核心但必不可少的支援服務，例如地盤清潔、通宵保安、物料運輸，甚至是為工人提供膳食等。將這些非核心業務外包給專業的外勞仲介公司，能帶來雙重好處。首先，它能讓公司的管理團隊從繁瑣的日常庶務中解放出來，將全部精力專注於最能創造價值的核心工程項目上。其次，專業外包公司通常具備更佳的規模經濟效益和更高效的管理系統，能夠以更低的成本提供更優質的服務。透過這種策略性的分工，工程公司不僅能直接降低相關的人力及管理開支，更能將有限的資源集中投放在刀刃上，提升整體營運效率。