從雁行理論看組織----群體合作，增加優勢

文／王樵一

秋天的時候，抬頭看天空，往往看到雁子以「人」字形的排列方式，整齊畫一地飛翔。每當一隻雁鳥展翅拍打時，就造成其他雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。這些雁子們彼此聚集，相互鼓勵，一起飛過數萬英里。

據說當野雁群飛時，若其中有一隻野雁受傷而得停止飛翔時，最靠近牠身邊的兩隻野雁，會陪同牠一起降落，並且待在受傷野雁身邊照顧牠，直到痊癒，能夠重新飛翔為止。野雁們則會等待下一批野雁靠近時，一起加入新雁群的行列。

單打獨鬥費力許多

根據研究指出，藉著「人」字隊形，雁群比雁鳥單飛時，至少提升了71%的飛行距離。因為雁群一起飛行時，會創造浮力，減輕飛行時所需耗費的體力。

從雁子群聚飛翔的現象中，日本學者赤松要於1935年體悟出「雁行理論」。雁行理論認為，戰後亞洲國家經濟快速成長，以及產業結構的變遷現象，是以日本為首，其次為亞洲四小龍（台灣、南韓、香港、新加坡），再其次是中國大陸與東協各國（包含印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國等）。然而近來雁行理論用於解釋經濟發展次序的解釋力逐年衰弱，轉為談論某一產業在國家內因產業轉移而經歷的「興起、成長、成熟、衰退」過程。

不過，從雁子群聚飛翔之中，我卻體悟到另一個道理，那就是群體合作比個人單打獨鬥能夠獲得較多的優勢。個別單打獨鬥就好像獨自飛翔的野雁，團結合作則像呈「人」字隊形飛翔的野雁。所謂合作，並不是只有好處的時候一起賺錢，當合作夥伴受傷時，願意停下腳步照顧對方，也是合作中重要的一環。願意協助他人，也懂得接受他人的協助是很重要的。

如果承認團隊合作有助組織運作，則當組織加入新手菜鳥時，老鳥們會盡力幫忙菜鳥適應環境與熟悉工作流程，絕不會欺負他或倚老賣老。異地遇到同鄉時，還會相互提攜，一起努力打拚，而非坑騙同鄉，圖利自己。

適時換手，調整步伐

此外，在野雁群裡，領導飛行的並非總是同一隻野雁。當領頭野雁疲累的時候，牠會自動退到雁群後方，讓其他野雁接替領導雁群的任務。雁群們強調團結合作，絕對不會因為自己是領導飛行的雁子就一意孤行，或者霸占領導人的位置不放。野雁懂得適時換手，好讓雁群能夠飛得更好更快。

領導雁群飛行的野雁，視自己為雁群的僕人，默默工作，服務雁群團隊，以達成組織目標（而非個人利益）為領導的核心目標。

團隊合作也是如此。當領導人無力再領導組織前行時，就應該退到組織內部，讓有能力的人繼續領導組織。無論原先領導人是暫時性或永久性地退出領導，一旦退出領導角色，便應該完全放手，別在新領導背後以意見操作，也別挑動組織派系分裂，才能真正幫助組織團結，往前邁進。

而身處雁群中的其他野雁，會以叫聲鼓勵領頭的野雁，並提醒領頭的野雁注意速度，免得讓某些野雁跟不上腳步。雁群們懂得利用聲音傳遞訊息，調整雁群的步伐和腳步。

企業戰士最需要的特質

同樣的，在組織裡被領導的人，也可以以聲音發出訊息，提醒領導人組織內部的狀況。至於訊息是批判或讚美，實質建議或情緒謾罵，任誰都知道哪一種聲音有助於組織團結和目標達成。畢竟，我們不至於比不上野雁，連相互扶持、彼此合作的好處都不了解吧！？

若在人生路上，能有一群目標相同，路徑相同的志同道合者一起合作，絕對比單打獨鬥來得好。因為彼此合作能夠相互激勵、相互扶持，一起改進問題，學習彼此的長處，一起提升優點，因而能讓效率倍增，加快腳步。

像野雁群飛般的團隊合作，正是未來企業戰士最需要的特質。

自由時報-970304

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