上周五晚上,我授完進修部的課開車回家,途中發覺油箱即將見底,就順道彎至加油站,依慣例告知服務人員:「九五加滿。」
也許因該處非鬧區,也可能是時間已晚,當時,加油站僅剩一個年輕的值班工讀生。我的車才剛駛進,他就立即起身引導,但聽完我的話後,卻反問:「小姐,再過不到一個小時,油價就要調降了,妳確定要加滿嗎?」
我原本擔心會因油量不足,而發生半夜被困街頭的窘況,聽他如是說,也暗自精算,於是說:「那加一百元就好了。」
那個工讀生又說:「我們加兩百元以上,才有每公升降兩元的特惠優待,妳要不要考慮加兩百元呢?」我當然立即答應。
加完油,當他找我錢時,還提醒:「小姐,妳收別人的錢後,要仔細辨識一下,以免收到假鈔喔。」我還未及會意,他已秀出一張百元紙鈔說:「像這一張防偽線左右的號碼竟然不一樣。」
接著他又拿一枚五十元銅板,認真解釋:「妳看,這個銅幣邊緣沒有『NT$50』的字樣,背後中間圓內也無法顯示阿拉伯數字的『50』和國字的『五十』,這些就可能是假的。我們每天忙的時候,一不小心總會收到好幾次;現在大家賺錢真不容易,一定要多注意。」
坦白說,身處這個「微利又薪苦」的壞年冬,許多人都難免有所感慨或牢騷,但看眼前這個可能僅是支領時薪而非正職的工作人員,在無人監管下仍能堅守崗位,已屬難能可貴,我更感受到他強烈的服務熱忱及對社會的善意關懷。
離開加油站前,我也對這個日後未必會再相見的工讀生,說出自己的真實感受:「謝謝!你的服務做得真好,要繼續努力喔。」