乾眼症是門診常見疾病，患者表現也非常多樣化，常見主訴有眼睛痠澀、感覺疲勞、眼睛感覺黏黏的、畏光、流眼淚、看物體模糊、無法長時間閱讀等。

常有病人因為常常流眼淚而求醫，檢查起來並非鼻淚管阻塞，而是乾眼症作祟，給予一些使眼睛滋潤的藥水，可以改善。但和病人溝通時，病人往往覺得「我眼淚已經夠多了，哪還需要人工眼淚呢？」其實，眼睛乾到一定程度時，反而會誘發反射性淚水分泌，所以若能夠保持眼睛的溼度，自然不會有溢淚的困擾。

乾眼症原因很多，包括睡眠不夠、壓力過大、長時間配戴隱形眼鏡、長時間使用電腦，冷、暖氣使用、內分泌系統問題等，乾眼症算是眼科的慢性病，使用一些使眼睛滋潤的藥水雖可使乾眼症狀解除，但停用卻又出現擾人症狀，建議有症狀時，即需要以藥水緩解症狀。

有些乾眼症患者合併有嘴巴乾或是關節炎的症狀，需會診免疫風濕科，看是否合併有自體免疫系統的疾病。

乾眼症治療大多以症狀緩解為主，以人工淚液來解除淚水不足。人工淚液的種類眾多，有液體類、凝膠類、藥膏類，可視使用頻次及症狀輕重投藥。

較嚴重的病人建議作淚管燒灼術或淚管塞子的手術，期能將淚水及藥水留在眼睛裡，不會經鼻淚管排出，因而減緩症狀及降低使用藥水次數。若乾眼因眼瞼緣炎，結膜炎等原因造成，則需輔助消炎藥水。

改善周遭環境也能減少不適，如避開空調、不要直接吹風、設法提高室內溼度，使用冷暖氣時，旁邊置放一盆水，洗臉時以蒸氣或熱毛巾敷眼都是不錯的方式。

乾眼症嚴重時會有角膜破皮、角膜潰瘍的危險，雖然市面上有各式各樣的人工淚液，但建議宜在醫師診斷下用藥，隨便使用眼藥水，若不慎使用錯誤，亦有可能造成眼睛傷害，甚至有青光眼的風險。