【法律常識】【寵物法律問題】狗帶去美容後，回家後才發現耳內有傷口，怎麼辦？

文 / 劉孟錦律師.楊春吉

【問題】

    我住台中，在星期五時帶我的狗，到○○路○○路口的○○○寵物美容去剃毛加洗澡，原本約定晚上六七點帶狗，但是店家拖到九點半才通知我帶狗，因為當時已經很晚了，我趕著回家所以並未仔細檢查狗狗，星期六時，因為外出一整天也未發現狗狗有異狀，今天也就是星期天，才覺得狗狗怎麼一直在搖頭，我本來想是寵物店未把耳朵清乾淨，所以想自己再清一次，將耳朵掀開，才發現兩耳耳骨上都有器械造成的傷口，而且有點開始流膿了，打去店裡詢問，他們的美容師非常凶，說我沒有在當時就檢查，現在這麼晚了，誰知道耳朵的傷口是怎麼造成的，還掛我電話。另一位小姐則是堅持他們老闆今天不上班，無法聯絡上，要星期一傍晚才能回覆我，其實我覺得他是在拖時間，請問有誰曾經遇過類似問題，那又是如何解決的？

【解析】

    按「稱委任者，謂當事人約定，一方委託他方處理事務，他方允為處理之契約。」「關於勞務給付之契約，不屬於法律所定其他契約之種類者，適用關於委任之規定。」「受任人因處理委任事務有過失，或因逾越權限之行為所生之損害，對於委任人應負賠償之責。」「當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。但法律別有規定，或依其情形顯失公平者，不在此限。」分別為民法第528條、第529條、第544條、民事訴訟法第277條定有明文，是當事人約定，一方委託他方處理事務，他方允為處理之契約，謂為委任；又關於勞務給付之契約，不屬於法律所定其他契約之種類者，亦適用關於委任之規定。另受任人因處理委任事務有過失，對於委任人雖應負賠償之責，惟委任人主張有利於己之事實者，則就其事實負有舉證之責任。

    從而，本案飼主，苟能舉證，所飼養的狗之耳內傷口，確實係受任人（該寵物美容店）過失所致，自得依民法第544條之規定，向受任人（該寵物美容店）求償。惟「次按因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利；另受任人應受報酬者，委任人應依契約之約定給付之；受任人因處理委任事務有過失，或因逾越權限之行為所生之損害，對於委任人應負賠償之責，此觀民法第二百二十七條第一項、第五百四十八條第一項、第五百四十四條規定即明。是以應受報酬之受任人履行債務有給付不完全情事，依上說明，委任人固得對受任人請求賠償其所受之損害，但不能免其依約應付之報酬給付義務。」亦為最高法院97年08月07日97年度台上字第1666號民事判決所揭示，是本案飼主，自不能免其依約應付之報酬給付義務，併予敘明。

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