2016-01-04 17:20:52magnate
神 奇 推 薦 ☞ VM100 語音秘書
【VM100 語音秘書】
電話是企業與客戶溝通的橋樑,語音服務更是客戶第一接觸的感覺,
IVR語音應用系統「CTI-VM100語音秘書」,能幫助您透過簡單的電話按鍵進行互動,有效落實即時服務。系統具有語音自動總機及語音信箱功能,並可結合部門查詢及UMS訊息整合等加值系統於同一套電腦內,且所有系統參數設定透過WEB化的管理即可進行設定使用。
不斷追求最好的功能是神奇電子對產品的要求您的系統需求,
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系統特點
- 1、適用各種交換機(PBX)
- 語音卡每一迴路都有高速數位訊號處理器,
- 能監視各種交換機及電信局訊號並相容,
- 也能接用各種交換機的類比式分機線路。
- 2、擴充性及資料容量大
- 單一系統可擴充到64Port語音迴,
- 3000小時以上留言信箱容量及99999個以上信箱,
- 且留言服務可做10種以上之區分。
- 3、系統可遠端維護
- 可不停機從遠端更改語音宣告、密碼、總機分機之設定等。
- 4、結合傳真回覆與傳真伺服系統
- 可線上索取資料或輸入傳真電話回覆得到更多資料,
- 並可透過企業內部網路收發、更新、修改傳真文件資料。
- 5、企業專屬語音查詢
- 提供企業專屬語音查詢功能,
- 可選擇樹狀式或題庫式架構或混合式架構,
- 並依據不同企業需求服務功能做修改。
IVR3000加值整合系統
- ▷ 智慧型自動總機
- 可自動接聽外線電話,並宣告公司問候語,
- 還可分為不同時段之問候自動切換,並可於
- 下班後設定為某一分機為總機。另多國語言
- 的語音服務模式,給您最貼心的服務。而指
- 定轉接、代接等功能都給企業最聰明的總機
- 系統。
- ▷ 智慧型語音信箱
- 當自動總機將電話轉接至分機,而該人員忙
- 線或離開座位時,可選擇在語音信箱中留言
- 或留電話號碼。當信箱有留言或留電時,系
- 統會對分機做點留言燈動作,並立即通知信
- 箱主人其通知方式可依照各行業 需求而彈性
- 設定。聽完留言後系統會對分 機做熄燈動作
- 可自行更改、刪除、加錄附註語及將該留言
- 轉留給其他相關人員。
- ▷ 簡訊告知服務
- 當語音信箱有留言或留電時,可透過簡訊告知
- 服務系統,信箱主人可隨時隨地透過簡訊告知
- 服務系統的通知,傳到手機,得知個人最新訊息。
- ▷ 話務自動分配
- 透過與客戶雙向溝通功能,辨識客戶等級及根據
- 語音流程將此通電話轉接該專屬之服務人員,專屬
- 人員如忙線或離開座位時 可由指定之代理人接聽。
- ▷ FOD傳真回覆
- 可將公司產品目錄、公司簡介、活動訊息、專用表格…等
- 利用傳真之方式供來電者索取。
- ▷ UMS訊息整合
- ⊕ Mail to E-mail
- ⊕ Fax to E-mail
- ▷ TTS 文字轉語音播放系統
- ▷ 與Call Center整合應用
- ▷ IVR企業互動式專屬語音查詢系統
- >> 電腦語音訂票、定位查詢系統
- >> 電腦語音訂貨、查修查詢系統
- >> 電腦語音查榜、股務查詢系統
- >> 電腦語音報備系統
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