圖源：http://www.netandbooks.com/


（p.87-88）
我們一直想把閱讀這件事弄得更普及，更便利。然而，閱讀越是方便的時候，我們越是不想閱讀。人性如此。從來如此。與網路無關。

（p.94-95）
因此，長期來說，我們可以相信網路終究要取代書籍，也不是沒有道理的。

所以，我們要有的一個心理準備是：要在還可以利用的相當長一段時間內，善用「網路」與「書」的不同特質，來對待過去與新生的知識與資料，來對待「影音像」及「文字」不同的媒體。

（p.179-182）
「網路書店」與「實體書店」之可以互補，必須「市場」、「棒球場」、「圖書館」三個區域統合起來看。

實體書店只有真正把「圖書館」區域的作用發揮起來的時候，才能結合其他兩個區域，和網路書店發生交叉互補的作用

網路書店的資料庫裡儲存的書籍及介紹那麼多，正好在「圖書館」區域是勝過實體書店的利基，怎麼會交叉互補？

因為我們對「圖書館」需求的基本特質：第一，想找一本我們知道，手邊卻沒有的書；第二，想找一本我們有某種需求，但卻不知如何找起的書；第三，想從一本書之後，多了解其他相關的書。

第一個需求， 沒有問題，網路書店如果有一個強力的搜尋引擎，發揮的作用最快速也最明顯。
第二個需求，網路書店的搜尋引擎 有時會發揮令人驚奇的作用，也有時候，會發揮只是令人莞爾的的作用。實體書店如果有適任的店長或店員，會發揮令人驚奇的作用，也有時候，完全難以作用
第三個需求， 網路書店可以透過隨機，或有意的安排，讓你看到很長的一個參考書單。但這麼長的參考書單，可能有個問題。一、再度，有些書種讓你會感到很驚奇，有些則不然；二、這麼長的書單要你自己從中再遴選，少了一些更有把握的依據－－你是來到「圖書館區」，對這些已經產生相當的好奇，網路書店只憑網頁上的一些介紹，不是不夠，就是太多到你不知道如何判斷。

一個實體書店的圖書館區的分類書架，在準備得充份的前提下，卻可以互補。那份書單，最起碼，是你可以站到前面，自己拿下來，或有意或隨意地自行翻閱。不只是封面，不只是目錄，不只是網頁上選定的那幾頁。

從這個角度看，每一家書店（不論是實體還是網路），最終都要把自己的圖書館角色與功能扮演好。只有當讀者知道、樂意並習慣使用你這個圖書館的時候，他才不會只為「市場」區域的一些折扣喧嘩而到處亂跑。

那個陰沉的下午，如果不是那個（在旁邊聽著我跟第一位店員的對話）店員自己（憑印象）上了二樓，從舊書堆裡找出了一本連作者名字都不進相符的書，讓我多看一眼，後來我能完成那篇文章，和朱邦復成為朋友等許多事情，很可能就不會發生。

一個書店的人可以為一個讀者做些什麼，在那個沒有網路搜尋引擎的年代，固然令人懷念，在今天這個網路搜尋引擎發達的時代，仍是個參考。但前提是，有沒有那個誠意。

（p.188-189）
那天閱覽室裡出來一位中文室的先生，一位日文室的先生接待我。聽過我的需求之後，分別推薦了兩、三本書給我。

大英圖書館藏書之豐，不必多言。他們如果很輕快地指出幾萬幾千，或幾百種可能和我需要相關的書目，並沒有什麼了不起；或者，如果他們端出幾十種書給我，也屬正常。

我佩服他們只推薦兩、三本書。那不是草率，也不是武斷，而是一種對自己館藏圖書了然於胸的信心之中，還有對讀者的體貼。體貼讀者從最方便的入口進去摸索一條閱讀的途徑。

Librarian，中文實在不該翻成「圖書館員」。

大英圖書館那兩位先生給我做的示範，讓我體會到圖書館不但是不會被網路所取代的，更會借助網路而出現新的生命與面貌。

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書店是市場、棒球場、圖書館的綜合體。
http://www.netandbooks.com/3111NP012/part5_page.htm
從大英圖書館的下午談起
http://www.netandbooks.com/taipei/aboutus/from.htm
網路與書書介
http://www.netandbooks.com/3111NP012/index_page.htm

圖源：http://www.eslitebooks.com/Program/Object/BookCN.aspx?PageNo=&PROD_ID=2680252708008