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大概只有我非常認真地去搞清楚，新竹光復路上的是清大還是交大吧！但實在無差－－「台北羅斯福路和新竹光復路上的那些人，為什麼就不懂我們要的是什麼呢」，咦？後者是說清大嗎？可清大沒有圖資系所啊！大概是交大吧。那就是指台大圖資跟交大數圖出身跟他校畢的同道們間，存在著一個超大的專業鴻溝？

「圖書館員跟資訊/工人員對於內容/文本的重要性，一直都有認知上的歧見，前者重主題，後者重全文」。搞了半天，原來關起門來檢討感歎的，當然不是親如一家的同道（無論你是唸玄奘還是中興），當然是那些道不同仍相為謀的、老是不瞭圖書館需求的、只重科技不見人文的理工家們（台清交都一樣）。

「數典工程師眼中只有一種藍，博物館員卻有淺藍、深藍、湛藍、藏藍、紫藍等等的斟酌。」接著是一場與會人士充分發表意見、慷慨激昂的討論，有圖資教育該如何、不同領域專家該如何溝通云云。

那麼，觀賞者的感受在哪裡？讀者真的都只對主題相關的資訊有興趣？原創/作者的意念是可以完整地被第三者清楚傳達和描述的嗎？

館員老是以讀者的代言人自居，高唱其權益，卻對讀者不合圖資管理原則的需求嗤之以鼻，自以為是地「教育讀者正確使用圖資」。圖書館呢，則常以進館率高流通量大自喜，廣用行銷手法，卻連基本的館藏排架正確都難做到，責任有時還小小聲地推給「沒有公德心的讀者」。

朋友想找「小天下」那「套書」，於是我們先從出版社欄位找起，可好，換系統，順便幫讀者做出不再用出版社找書的決定（因為沒有意義），館方永遠視「讀者什麼都不記得就只記得出版社」而不見，除了不可能像書店一樣按出版社排架，現在連這個對讀者來講也是一個關鍵字搜尋的機會也不給了。

第二步，自叢書名下手吧，既然是套書。「不可能不到十本，我上次借的那本明明就是小天下出的，沒有在裡面啊！」我也跟著義憤填膺，「這就是編目水準太差啦，這個館定未嚴格要求叢書名一定要鍵入檔，有的編目員認為無特殊意義的叢書名就不用建，要不就是雖然規定要建叢書名，但指標為不提供檢索，所以我們找不到書啦。」朋友聽不懂我在罵什麼，只見他眉心鎖成兩個問號，咻地衝出額頭，與其上數不清的問號團團共舞。

至此我尚不清楚「小天下」到底是出版社還是套書名，那寥寥幾筆書目資料的MARC，集叢項有兩行，一行註記「小天下」，一行註記「科學館；B01」；出版項則老老實實地坐著「天下遠見」爺。感情「小」為叢書名囉。

第三步只好求助G神，原來「小天下」是書系統稱，為天下遠見出版社跨足少兒圖書界的slogan，全書系分成12大類，如文學館、文化館、科學館、數學館、、等等。網站上你還可以根據除大類之外的不同需求例如獎項、適讀年齡找書，也可以下載整份書單。

「你只好從這邊一本一本複製書名，再貼到圖書館目錄查詢，看有沒有書可借了」，我心虛地建議，「為什麼要這麼麻煩呢？那可以知道圖書館有沒有整套買齊嗎？」我本來也預設「叢書名－小天下」「出版社－天下遠見」可以如你所望地找到一批書啊！

很可惜，後知後覺的我，撰文的當下，才豁然開通，用「叢書名－XX館」「其他欄位－天下遠見」去檢索，真的可以約知圖書館究竟「至少」買了「小天下」哪幾本書。來不及告訴朋友，不過下次去圖書館，他應該會直接走到「記憶中抽出小天下那幾本」的架位，用瀏覽書背底部有否小天下標示的方法來找書－－大方的紅底白字，比電腦螢幕上密密麻麻有看沒有懂的文數字，簡單實在多了。

我也翻了翻一本小天下的書，從封面到封底，從書名頁到版權頁，「小天下」真的就只是個mark，不登MARC之堂，老師絕對不會教學生將之著錄其中，外包主管也絕對會以不需要浪費時間，禁止編目員著錄此項（錄於何處？集叢？附註？）的。課本上說有集叢號的集叢名才有意義才須註記，可是我看不出來，「XX館」比「小天下」多出來的意義究竟在哪裡，又，讀者記得「小天下」而不會去記「XX館」這件事的意義，有多少圖書館、編目員願意重視，從而替讀者爭取增加館、員麻煩的權益？

不由得對第二步便找出的那幾筆資料的編目員肅然起敬。抓住顧客的心沒有那麼遙不可及，圖書館既是公器，無論館員、工程師，基層、主管，隨時隨地都能貼近讀者甚至自然擁有讀者身分，從真實使用者的角度出發，即使公說公有理，婆說婆有理，也能聽見讀者的聲音。

http://www.dils.tku.edu.tw/conference/
http://libraryviews.blogsome.com/2007/01/08/467/
http://b-oo-k.net/blog/blog.php/2006/138
http://webcat.tpml.edu.tw/uhtbin/cgisirsi/QESuosrylQ/C01/0/49