在市圖分館實習的時候，曾經問過館員，「為什麼同一格的書不按索書號排？」「公共圖書館沒有人一本一本照碼排書的啦！」得到的回答如此理所當然。難道書標貼好玩的嗎？還是市民通常都不按目尋書的，隨便看，隨便借，像逛書店一樣，用掃瞄/瀏覽的方式找書？「排架的粗細度因館的性質規模而異。」老師倒是給了個彈性很大的說明。當時的滿腹問號，現在才有了答案。


第一， 公圖的分編層次，沒有大學圖書館「詳」，同一個作者同一類的書給的是一模一樣的分類作者號，不像大學圖書館所編，同一位作者的不同作品，在同一個類號下，作者號是有著據以排前後之差別的，通常用「-1」「-2」「-3」等區分。
第二， 公圖規模較大，也就是館藏較豐、使用率較高的，其上架人力肯定無法跟大學圖書館比，那源源不絕的還書量，與讀者教育及公德不足所致的錯位量，怎是一個「大」字形容得。
第三， 公圖的讀者，真的是「即類求書」者眾，「按號索書」者少。不像一般大學或研究生，教授的書單一開下來，查過線上目錄馬上到館搶書，深怕搶輸了同學，就得自掏腰包把教科/參考用書弄到手了─他們可是為了「特定」的目標而來，有老師提供的書目資料，非常信賴並遵循館的遊戲規則「查號→找書」。


既然大多數的讀者沒有習慣，索書號本身也不是分劃得那麼精細，同一格（分類號）的書有沒有依序排列也就沒那麼重要，更何況人力不足。難怪館員說，「如果要再每本照號碼（作者號）排，那是很恐怖的一件事。」只是，常用索書號找書的人，習慣得稍微調整一下，在學校圖書館，光靠索書號便可十拿九穩地找書借出，而在公共圖書館，到了書號所屬的架/格前，改以書名來找會比較快。


「這邊就是你抄的號碼的地方，可以告訴我書名嗎？」於是兩個人你從頭我從尾地在同個格子的裡裡找將起來，口中喃喃念著「one fish two....one...one....」可左鄰右舍都找過了，連個影兒都沒有。回頭查看目錄，想確認讀者記下來索書號是否無誤，因為上次有位老兄忘了抄特藏號，在一般書庫區裡翻半天，最後才在成人教育資源區中找到。


索書號一碼不差，典藏館與圖書狀態也都證明此書應在架上，看看書有多大好了─天哪，簡目裡竟然沒有稽核項，要點選「機讀格式」，還得要看得懂的人（大概只有本科系學生或從業人員吧），才知道此書約62頁、彩色的、24公分長。如果書不在庫裡正確的位置上，而又非得找出來不可的時候，尋遍上下左右格、整理區及各分區庫藏（如新書區、特藏區、參考區、展示區、、等）之後，線上目錄裡的稽核項所注錄的書之外型，是大海撈針的重要依據；曉得大概是多厚（頁數）、多高的書，再用目測法一架一架地、大概是那個樣式一本一本地找……。當然對於「只想大概知道書樣」的讀者來說，這關於書外貌的敘述，其重要性自不比作者、出版社低。像這樣不重視每一本書之誕生的目錄，只有迫使顧客轉向館外資源求助，比方網路書店，那上頭可是除了書的外觀描述詳盡，書影、書摘、書評等實質上的閱讀輔助一應俱全。也許，公共圖書館線上目錄的發展，該到虛心檢討、學習改進的時候了吧。


所幸，並不是所有的公圖都不把稽核項顯示出來，這跟館方所採用哪一種自動化系統，及設定哪些編目資料可以在線上顯示有關。URICA（鼎盛）、T2（傳技）系統最常被公圖（縣市文化局鄉鎮圖）所用，而近日發現到國中圖的Dynix(得凌設)系統，所開發的書目檢索新介面iPac，則讓人眼睛為之一亮。


「不好意思喔，書有可能剛好被別的讀者拿在手上看，或準備要借…。」（心虛）
「對不起喔！我們的書架可能有點亂…。」（汗顏）
「您要不要問一下櫃檯，有沒有解決方法，需不需登記什麼，還是看要不要通閱別館的…。」（想補救）


http://192.83.187.1/v2.3/01.htm
http://lib.ilccb.gov.tw/Webpac2/msearch.dll/
http://ipac.ntl.gov.tw/ipac20/ipac.jsp?profile=ptl#focus
http://www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0394892240/002-7557041-0899249?v=glance