Customer Service Officer絕對是一個萬能的工作, 因為單一的職稱之內有的是無數的職務:

1- 擋箭牌 = 有任何事情的時候, Customer Service Officer絕對是最好的擋箭牌, 特別是對外 (對customer)...有什麼事情, 明明知道有問題, 但是還是要對外開放, 反正沒關係阿, Customer Service Officer會頂...

2- 敢死隊 = 不管有沒有資料, 有沒有消息, 反正, 都要硬著頭皮的對customer微笑點頭, 然後用最溫柔的聲音說“Sorry, we do not have information about this yet currently.”然後不管customer多麼生氣開口大罵, 罵到爸爸媽媽也好, 還是一樣要禮貌的說“不好意思, 我們真的不能...”

3- 雜務管理 = 那裡人手不足, 那裡工作來不及, 通通交給Customer Service Officer, 管他是搬東西, 寫東西, 黏東西, 打東西, 印東西, 一概okay...因為...我們是最 Friendly, 最樂於助人的Customer Service Officer.

4- 犧牲品 = 有什麼活動起來, 第一個必須要犧牲自己的絕對是有shift的Customer Service Officer, 不論是公司聚餐, 聖誕派對, 還是公司尾牙...沒辦法, 工作為上, 我們是最敬業的 Customer Service Officer...

5- 適應者 = 不論環境多麼惡劣, Customer Service Officer絕對要在最短的時間之內適應, 並且習慣...比如說: 冷氣吹出熱氣時要自己想辦法找風扇或打開窗戶, 飲水機壞了時要自己想辦法少喝點水或派個人出去買水, 廁紙沒了時要自己想辦法找或從家裡帶來...Customer Service Officer的適應能力可以妣美小強...




因此...我想暫時跳離Customer Service Officer的職稱, 轉向世界上所有的Customer Service Officer致敬...因為, 據我所知, 其實很多公司都不注重你們, 但是你們卻是好偉大的一群...敬禮~~~ 要繼續加油努力哦~~