2013-04-22 13:41:23君子蘭
向顧客忠誠度與向心力挑戰
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—、行銷硏討——向顧客忠誠度與向心力挑戰—
7/向顧客忠誠度與向心力挑戰
〈工商時報記者〉
邱莉玲
現代市場行銷要奏捷不能只靠產品，愈來愈多的廠 商認爲，品牌需要有個性才能讓消費者產生偏好，不過 要怎麼表現品牌的個性呢？現在流行的行銷手法是推出 品牌個性商品、成立消費者俱樂部。
85年由MARCH汽車帶頭做的個性商品、倶樂部行 銷模式，經過一年的醞釀發酵，近來在車市和飮料界掀 起流行風潮，儘管創意、手法巧妙各有不同，廠商目標 一致都是想要藉此與消費者產生互動進而鞏固品牌忠誠 度。
其實如果就車市來說，早先BMW、BENZ以及 PORSCHE已經組織了車主倶樂部或推出個性精品，只 不過這些高級車的車主本身已經是非常少數的特定族 群，所以車商大多以刊物或精品來與車主溝通，偏重檯
系列
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更快 樂、更成功的推銷員嗎？
下次買車很可能還是選福斯。
代理商怎麼想呢？
較易鬆動與代理商的合作 關係。
你甚至指名道姓。
列出所提供的各項服務。
因爲 這是一個使以前訂貨泡湯的重要反對意見。
廣告目標與消費者決策過程
媒體與消費者決策過程
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