2013-04-14 18:32:27君子蘭
媒體與消費者決策過程
75 第三章訂定S佳媒ffi 口標
也可能大多數的人聽過你的公司，但仍選擇你的主要競爭對手為其服 務。這時，你的廣告目標就是增強偏好，把原來的五個人中有兩個選擇你的 產品，增加為五個之中有三個。為接下來的幾個消費者決策階段制定廣告目 標的情形較為少見，因為一般認為廣告在這個情況下較使不上力。不過你還 是會想鼓勵消費者使用你的醫療服務，所以可以把廣告目標設定在增加會員 使用醫療設備的次數，例如藉由推廣預防保健的概念，將使用頻率從一年平 均兩次增加到四次。
媒體與消費者決策過程
廣告媒體也會影響消費者決策過程的各個階段。以上述保健機構的例子 來説，你可以廣泛利用地方電視、廣播、戶外廣告來提高r知名度」。直接 郵寄DM給潛在會員，提供免費健康檢查的機會，可以培養消費者的「偏
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不 會活在客戶因某個人而變節的恐懼中。
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