2013-04-14 18:31:29君子蘭
廣告目標與消費者決策過程
媒體探戈 74
生殺大權。一般人不會把客戶滿意度列為行銷與媒體計畫的首要目標，但在 決定於何處、何時登廣告時，還是要將之列入考慮。這或許不是透過媒體就 能達成的目標，因為最後決定滿意與否的還是消費者自己，不過，還是有很 多廣告主打出r不滿意就退錢」的口號，向消費者保證他們使用過後一定會 感到滿意。
廣告目標與消費者決策過程
為了讓各位了解廣告目標如何與消費者決策的各個過程相連結，我舉下 面這個例子來説明。假設你的公司是一個會員制健康保健機構，提供加入的 會員各項保健計畫。你大概無須為此項服務創造r需求」，但極可能要增進 大家對各種計晝的了解，所以你的廣告目標應該是加強潛在客戶對計畫的認 知，從最基本的百分之四十提高到百分之七十。
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