2013-04-14 18:11:47君子蘭

講買與使用


  講買與使用
  顯然,行銷計畫與媒體計畫的最終目標,是要説服消費者購買產品。但 如果買了卻不使用,他們就永遠不必再買第二個了。必須不斷尋找新的消費 者的公司很難長期成功,所以,行銷目標與媒體目標之一往往會是:鼓勵消 費者使用你的產品。這可能表示廣告出現的頻率要增加,以提醒使用者產品
  滿足
  消費者決策過程的最後一個階段其實與前面幾個階段環環相扣。如果大 家在使用你的民間郵局之後,對遞送到達率或人員素質不滿意,可能就再也 不光顧你的生意了。尤有甚者,他們很有可能把不好的經驗轉告親朋好友, 這對你的潛在發展將更為不利。因此,顧客滿意度對未來成功與否,操控著
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不 會活在客戶因某個人而變節的恐懼中。
代理商怎麼想呢?
將心比心同盟之道
員工跳槽挖走客戶
較易鬆動與代理商的合作 關係。