RBC LIFE 美商泰康 跨國發展第一站《台灣》
RBC LIFE美商泰康 跨國發展第一站
《台灣》
轉貼自(直銷世紀)
以台灣為起點 即將攻佔亞洲市場
文◎廣告企劃部製作
20歲，是一個人從幼嫩步入成熟的標記，跨入20歲的門檻，代表這個人在各方面，
已有如同大人一般的思慮與心智。對於企業來說，也是如此。20年的歲月裡，足以
發生許許多多的大小事，當一個企業懂得如何解決企業內外部各種艱難與危機、懂
得如何適應社會趨勢與脈動時，就代表這個企業已經被鍛鍊出強健的體魄並出落得
與眾不同。
企業背景 從檢驗跨足預防
RBC Life美商泰康公司在跨海來台設立分公司之前，就已經是美國名聲大噪的
企業，歷經直銷產業百家爭鳴的春秋戰國階段，不但在美國直銷市場白熱化的
競爭下已站穩腳步，甚至昂首跨越20年，成為美國股票上市公司，贏得各界一
致好評。 RBC Life究竟是什麼樣的公司？要瞭解RBC Life必須先從創辦人柯林頓
‧郝沃（Clinton H. Howard）開始談起。1950年代，美國醫療體系開始著重檢驗
醫學，郝沃先生在當時就成立了美國生物醫學公司（American Biomedical Company）
，並以連鎖的方式在美設立多達40個專業檢驗室。
1985年，他經友人介紹開始對於蘆薈產生莫大熱情，進而投入蘆薈研究，甚至
他一舉拋售旗下所有實驗室，召集了研究小組，花費5年時間，耗資2,300萬美元
進行研究。由於他的專注與努力，使他成功破解了蘆薈長久以來所隱藏的古老秘密，
分離出蘆薈最具活性的有效成份，因此，西方醫學賦予他「蘆薈之父」的崇高美譽。
至此，郝沃先生已經從檢驗醫學的身份，跨足進入了預防醫學的領域。而當郝沃先
生的母親因身體健康入院治療、他前往探視時，看到母親身體的逐漸衰微，以及院
內病人對於健康需求的渴望，使他強烈感受到時代所賦予他的使命，他開始思考該
如何盡一己之力，讓世人在有限的日子裡，能夠活得更好、更長壽且更有尊嚴。
於是，他將旗下所擁有的兩間公司，一個是以銷售美容保養品為主的公司，另一個
為營養保健食品公司，合而為一，於1991年成立了RBC（Royal Body Care）公司，
期初以蘆薈研發之相關營養保健食品為基礎，但成立至今，產品發展的深度與廣度，
已經越來越為驚人。
產品品質 為立業基礎與永續價值
郝沃先生對於健康產業的熱情與專注，使RBC成為一個強烈重視產品品質的企業，
不斷以高度研發與生產品質為要求，「產品品質」已經成為該公司的核心價值。
與郝沃先生共事長達30年的執行副總裁Steve Brown表示，產品品質永遠是這間公司
的第一順位。他表示，20年前RBC成立時，美國市場尚未意識到品管實驗室的重要
性，但RBC卻是在成立的第一天就同時設立了品管實驗室，這一個舉動足以證明RBC
對於品質的堅持，絕非口號。
「這就是RBC可以屹立20年而不搖的原因。」Steve Brown表示，許多強調快速致富的
直銷公司，壽命都不會超過5年，但因為RBC堅持品質為企業磐石的概念，所以20年
來累積了無數的忠誠消費者，他們都是熱愛RBC產品的忠實粉絲，有這些人在，RBC
自然可以永續經營。
同時，因為郝沃先生對於直銷的認同，所以希望透過人與人的接觸介面，能深入教
育消費者，讓他們懂得如何選擇對其健康有益的保健食品，並且提供直銷商自我成
長的機會，使他們不但擁有健康、更擁有改善家庭或個人財務狀況的機會。
20年前，RBC僅單單專注於美國與加拿大市場，他們謹慎的認為，要能夠一步一腳
印的將美加市場做得更為扎實穩固。但當全球化趨勢來臨，許多華裔直銷商加入後
，開拓亞洲市場就成了RBC勢在必行的策略。
經過長久的觀察與測試，RBC發現、台灣市場對於RBC產品的接受度相當高，再加上
台灣直銷市場的發展已經相當成熟，直銷商的專業度也在同等市場中最為優質，於
是今年10月，RBC挾20年專業品牌及直銷經歷、來到台灣，希望藉由台灣，建立一
套成功的國際事業經營模式，未來更將進軍亞太其他市場。所以台灣一役，實質上
有著舉足輕重的地位。
公司實力 歷經市場更迭而不敗
「一間直銷公司是否值得投入，在美國這個極度成熟的直銷市場中，判斷的指標，
不在於這間公司於不景氣時創造了多少成長率，而在於景氣復甦時，直銷公司的
成長幅度，是否能夠超越市場經濟成長。」RBC行銷業務副總裁Kevin B. Young表示。
因為不景氣時，許多人改換跑道從事直銷，進而帶動直銷成長；但真正的實力試金
石卻在於景氣復甦時，直銷商或消費者對於這間公司的熱度是否依然如昔，使成長
不受環境改變而影響，甚至超越市場成長的能力，「多年來，RBC的成長始終走在
指標前端，雖經歷美國經濟多次成長、衰退與復甦的考驗，始終屹立不搖，就是最
好的證明。」他說。
Kevin指出，選擇一家公司的主要觀察指標，不外企業發展的「穩定性」與「未來性」
，RBC以20年的發展歷史，已足以證明了它的穩定性；而它的未來性則是在穩定的
基礎上、再向上建構，因為RBC累積了20年的經營發展經驗，當它向未來眺望時，
就如同站在時間巨人的肩膀上，可以看得更高更遠，並且更加準確。
今年5月RBC於美國推出了具有劃時代意義的「幹細胞營養保健食品」，此舉更將營
養保健食品市場的發展，帶入了另一個更具前瞻性的領域，也代表著這間老店，已
不斷冒出新的嫩芽，有著旺盛的研發企圖與成績，而它的未來性，更在此處彰顯。
台灣市場 直銷商的黃金島嶼
過去曾是直銷公司負責人的Ron and Sandy Brittain，當他們遇到RBC的產品時，他們認
為這是「此生所遇最棒的產品」，於是在與RBC高層會面後，他們決定結束自己所
創造的公司，專心經營RBC直銷事業。「不只是產品吸引我們，公司領導人散發著
誠實與正直的特質，更讓我們感到這是一間有使命的企業。同時，RBC所推出的國
際市場策略與全球獎勵計劃，更讓我們清楚看到自己的未來前景。」Sandy表示。
Ron則認為，RBC是一間有歷史、有傳奇、更有文化涵養的公司。但更讓人激賞的是
，它仍不斷成長與前進，在產品方面則不斷開發創新，在市場開發策略上，更不斷
朝國際化市場邁進，「我們認為，現在是加入RBC最千載難逢的機會，因為20年來
，這是RBC第一次朝美加以外的市場前進，對於美國直銷商、或者全球直銷商來說
，都代表了一個更大的市場機會、正在眼前展開。」
為此，Brittain夫婦專程來到台灣開發市場，他們發現台灣直銷市場像是一片黃金島嶼
，等待有開發市場實力的直銷菁英前來發展。「台灣人具有直銷人獨有的特質。如
，充滿活力、熱情、積極並且勤奮工作，在不同的城市裡、從不同的人身上，都可
以感受到這種特質，我們相信，台灣直銷從業人員需要的是一個堅實可靠的企業
來此墾拓，當他們遇到RBC時，一定會被RBC所吸引。」他們興奮的說。
並非又一間公司 而是更大的市場
「正因為台灣人有充分的直銷經驗、直銷特質與實力，所以台灣人更需要一個可以
展現實力的舞台。」RBC台灣分公司總經理王天呈指出，過去多年以來，許多有實
力背景的美商直銷公司雖然紛紛來台發展，但是台灣市場並非是他們開發亞洲市場
的第一站；他們通常在成功開發了亞洲其他市場後，才來到台灣，代表台灣直銷商
可以發展的空間已經被壓縮。
「過去台灣人做不了"大"上線，但現在可以了。」他表示，「過去雖然也有許多公司
視台灣為國際市場第一站，但是，它們均為較幼嫩的直銷企業，直銷經歷與實力均
不足；而現在，RBC這一個擁有實力與背景的美國直銷公司，則為台灣直銷商的後
盾，將台灣視為開發亞洲市場的第一站，也就是說，台灣的RBC直銷商所擁有的
市場領域，真正是立足台灣、放眼包括中國大陸在內的整片亞洲市場。」
「過去20年來，該來台灣發展的美商大型直銷公司都已經來過了，只有RBC等候
到今天，對於台灣市場來說，我們是直接承接了一個、在各方面已經發展成熟的
直銷企業。」王天呈認為，這一個由RBC為台灣人所架設的創業舞台，不但大、而
且非常堅實穩固。對於台灣直銷商而言，選擇RBC，不但沒有風險，而且充滿豐厚
資源。
選擇一間正確的直銷公司，不只是直銷商的課題，對於一位有20多年直銷經歷的專
業經理人來說，更是生涯發展的重要抉擇。選擇RBC，從王天呈的角度觀看，「是
一個已經等候許久的機會」，他說：「這是一個過去十年，以及未來十年，難以再
現的機會。」他不但在台灣市場的經營管理上被委以重任，更另外擔任亞洲區總
監的工作。對王天呈來說，他的市場也不只台灣，挑戰與機會亦等量擴增。
「與其問我，多快可以開展下一個亞洲市場，不如問我，多快可以在台灣建立一
個成功、可複製的運作模式，當這個模式建立後，剩下的就只是複製的動作了。」
所以，當美國直銷商紛紛前來台灣拓展時，也陸續將美國直銷經驗帶入台灣；經過
台灣市場本土化之後，很快的、一個屬於台灣的RBC經驗即將誕生。屆時，RBC的
文化將在台灣生根，在台灣孕育出屬於華人的新契機，並散播到亞洲、甚至全世界
各地。
美商泰康以20年雄厚背景─幫助台灣
夥伴贏得全球商機
出自直銷世紀
敦厚的創辦人創造出真誠的企業
1950年代，美國醫師開始大量仰賴科學家的醫學檢驗來替病患進行更有效地治療。
但這種基於新技術的醫療檢驗，往往僅限於幾個主要都會區，要把這樣的技術引
進鄉村，代價極為高昂。
郝沃先生看到了這個現象，於是在1958年成立了美國生物醫學公司
（American Biomedical Company），在美國西南部建立了40個醫療檢驗室，真正克服了
成本問題、並實現了醫療檢驗技術下鄉的理想。這項成就，不僅僅改變了美國醫
療界，甚至也影響了全球的醫療模式。
1985年起，郝沃先生開始對既古老又創新的「蘆薈」情有獨鍾，因此他全力投入
研究並帶領旗下的科學家們從蘆薈中萃取出一種活性醫藥成份—蘆薈多醣。同時，
為讓更多的世人都能夠因為蘆薈的好處而受益，郝沃先生甚而在德州南部（最適合
蘆薈成長的地方）買下一大片土地開始專門栽種蘆薈。因為他創新的研究成果及
執著精神，為他贏得了「蘆薈博士」、「蘆薈之父」的美名。
讓世人的人生可以更精采
由於自己專長於蘆薈健康價值的研發，因此郝沃先生決定以這方面研究所獲得的成
果為基礎，正式創立RBC（Royal Body Care）公司，衷心希望能將蘆薈高度的健康
價值、研發成系列產品並介紹給社會大眾。
此外，為擴充母公司天然營養補充食品的產品線，他陸續收購數家知名的專業醫
藥與保養品公司、以期成為一家受到眾多消費者肯定與仰賴的健康企業。
Royal Body Care就是現在的美商泰康生命科學股份有限公司(RBC Life)的前身，而
郝沃先生「讓人們能活得更長久、活得更精彩、活得更健康」的強烈使命感與貫
徹意志，乃成為RBC Life獨特而深具魅力的企業核心價值。
來自產品的強勢競爭力
在郝沃先生以堅定的態度與行動實現「讓人們能活得更長久、活的更精彩、活得
更健康」的概念領航之下，RBC Life因而創造出無比優勢的產品競爭力。RBC Life
(美商泰康生命科學股份有限公司)台灣總經理暨亞洲區總監王天呈表示，郝沃先生
是一位醫生、一位科學家也是一位熱情的理想型企業家，他集合了這三種身份於一
身。郝沃先生對於產品有著如同培育孩子一般的細心、貼心、愛心與全心付出的態
度。這種態度，不但感染著RBC Life全體員工，更引導著所有直銷商與會員，更感動
無數的消費者。
RBC Life美商泰康的產品，除了創辦人及品牌本身就是品質的保證外、更以高科技的
醫學及營養食品專業技術為基底，是真正從消費者角度與考量來研發系列產品。例
如，為了免除咀嚼錠狀的障礙，RBC Life桑格珊瑚鈣特別設計成茶包型態，讓消費者
隨時隨地可在飲水的同時、即補充最易被人體吸收的珊瑚鈣及多種稀有礦物質和微
量元素。其次，RBC Life所有的膠囊狀系列產品、都採用素食的膠囊包裝，縱使成本
比一般市售產品相提較高，公司還是要為所有的消費者貼心設想，讓素食者或任何
人都可以毫無顧慮的安心食用。
RBC Life台灣分公司目前引進旗下最重要的無齡青春、健康生活及強健體能等三大
系列產品，未來將視市場需要、陸續引進其他內外在系列營養品。
一、RBC獨家氫離子抗氧化產品：
二、蘆薈精華系列產品：
三、螺旋藻系列產品：
四、桑格珊瑚鈣：
當多數人為鈣質不足而苦惱，而補充鈣質又成為生活中一大難題時，有別於市場上
一般錠片的型態，RBC桑格珊瑚鈣以茶包、即沖即飲的方式，相信將會掀起一個全
新的鈣質補充革命。RBC桑格珊瑚鈣是真正為幫助現代人促進身體鹼化而發想的
健康方案。
五、牛初乳膠囊：
選用美國國家授權與農業部檢驗合格的養牛場、天然有機飼養的母牛乳汁萃
取製成的營養補充食品。現今，一般牛初乳成份已被廣泛運用在營養保健領域，
而且也實際對世人有著明顯的幫助，從RBC主力產品的訴求與呈現，就可以看出
RBC Life對於產品志在卓越的定位，而這種對卓越的堅持，乃成為消費者忠誠度
與事業機會的最大支柱。
絕無僅有的事業機會
RBC台灣總經理王天呈表示，這種對人的真誠，很難不感動員工並且促使員工複製
這種真誠。同樣的，這種真誠也將會感染到所有的直銷夥伴與組織。當一家直銷企
業從行政團隊到組織團隊都展現著對人無比真誠的關懷時，這一家直銷企業就會是
一家最受歡迎的直銷企業，RBC Life就是這樣一家充滿感性與溫暖的直銷企業。
RBC Life在美國已經成立20年，不論企業文化、品牌信譽、產品魅力都已累積十分
雄厚的實力，而這樣一家具有全球市場潛在實力的優質公司，卻聰明地把第一個
海外市場的機會留給了台灣。
台灣總經理王天呈以20幾年的專業直銷經驗，深入分析並指出RBC Life擁有所有直
銷人夢寐以求的一切成功要件與機會。放眼台灣直銷市場，幾乎沒有一家新公司
、剛成立卻能夠同時擁有超過20年的文化、品牌及產品為後盾；也很少有一家具
有悠久歷史、美國股票公開上市的公司，卻選擇台灣為其啟動全球市場的第一站。
這代表著RBC Life會是一個可以提供完善資源，幫助台灣夥伴立足台灣、跨越大中華
、懷抱亞洲華人市場、甚至收割全球商機的絕佳事業機會。
RBC Life在過去或許陌生，對現在卻是一個最優勢的事業機會，在未來更會是台灣
直銷商難得的一個全球商機事業平台。RBC Life美商泰康是採用混合式的獎金制度
，也就是雙軌制與爬階制兼具、融合二者的優勢而創新的制度。總經理王天呈說
，「這個獎金制度原名是Clear Pay，我把它的中文命名為可立富獎勵制度，語意再
貼切也不過了。因為，這個制度是真正能讓剛進入這個事業的人、每月不需要任
何基本責任額、卻也可以自公司直接領取豐厚的獎金。」王天呈還說，「身為一
個專業經理人，我比一般社會大眾更為看重公司的前景與發展機會。自今年7月中
旬到職以來，短短的2個半月的時間，RBC Life美國總部與台灣分公司已做好萬全
的準備與信心。我非常確信RBC Life美商泰康會是直銷業界的一匹黑馬，因為我們
擁有獨特的產品及簡單又優渥的獎金制度，明年更已計劃陸續啟動其他亞洲市場，
請大家拭目以待。」